Пополнение счета

10.02.2022 10:29
5776
Оценка
1
Отзыв проверен
Пополнил счёт кредитной карты. Оказалось Что это какой-то кредитный счёт. Который я не открывал откуда он взялся я понятия не имею. В итоге, деньги засоряли где-то в банке(!)  пытвлся связаться с оператором по интернет и телефонной связи с 9 до 17 вечера, пришел в отделение,  администратор посоветовал никому не обращаться, разберёшься сам. По факту прождал 20 минут пока он примет людей, подошёл к менеджеру рассказал о проблеме, тот поковырялся в мобильном приложение и вернул меня к администратору со словами: я не знаю что это. Администратор собственно так же развёл руками.  первый и единственный вопрос. Кто открыл счёт на мое имя, и почему он отображается в личном кабинете?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-11T13:56:11+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-02-15T15:21:32+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что сообщили о ситуации. Мы проверим информацию и примем необходимые меры в случае, если она подтвердится. Кредитный счёт *0382 был открыт 10.07.2009 г, когда вы брали потребительский кредит и он предназначался для внесения ежемесячных платежей. Потребительский кредит закрыт, а счёт для гашения нужно закрывать отдельно. Для закрытия счёта обратитесь в отделение банка с паспортом. По имеющимся у нас данным средства были переведены на ваш текущий счёт 11.02.2022 г. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка