Отвратительное обслуживание. Дважды списывают деньги и не возвращают

11.02.2022 19:07
6267
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительный банк. Ничего общего с тем РБ, который был несколько лет назад. Сегодняшняя реальность - сборище некомпетентных сотрудников. Сплошные проблемы, которые неделями не решаются, а в переписке только "простите что приходится подождать" "нам потребуется еще время" "простите что подводим вас". А необоснованно списанные деньги до сих пор не возвращены (списаны два раза 25.11.2022). Не говоря уже о том, чтобы подключить услугу за которую и было списание в отделении банка пришлось провести 50 минут только потому что сотрудница вообще ничего не понимает. Это уже не первая проблема с которой я сталкиваюсь в течение последних двух лет. Позор Райффазейнбанку! Позорят доброе имя приличной европейской организации! Никаких плюсов в обслуживании здесь больше не вижу, сплошное разочарование
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-02-20T14:00:02+03:00
Добрый день! Сумма за страхование была дважды списана по технической ошибке. Мы ее вернули 18 февраля на ваш счет. Простите, что так долго решали ваш вопрос. Будем признательны, если укажете в комментарии, что ваш вопрос решен. Денисенко Анна Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.72%
решено проблем
403
отзывов
378
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка