Кредитка без льготного периода и прочие "сюрпризы"

11.02.2022 19:53
5261
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Заказал кредитку Visa Gold. Привлек грейс в 100 дней с возможностью снятия наличных и погашения кредиток в других банках. Неприятные неожиданности начались почти сразу: 1. Кредитный лимит я запрашивал в 200 тысяч рублей, но в итоге уже от представителя узнал, что лимит будет всего 57500. Это конечно всегда на усмотрение банка по каким-то секретным критериям, но кредитная история у меня вроде как хорошая. Уже имею кредитки других банков с лимитом 300к+. Всегда погашаю в льготный период. Прочие кредиты/рассрочки погашаю в срок или досрочно. 2. Погашение кредиток других банков оказалось с обязательным требованием их последующего закрытия, что как по мне как-то дико. По одной из имеющихся кредиток я спокойно могу переводить баланс на карту другого банка один раз в год без дополнительных условий. При этом в рассрочку на 120 дней при стоимости обслуживания 500 рублей в год. 3. Мелочь, но все таки: золотая карта с обслуживанием 3500 рублей в год выглядит просто как кусок дешевого пластика. Я бы лучше получил ее на несколько дней позже, но зато с соответствующим стоимости и названию Gold дизайном. 4. Ну и "вишенка на торте": для получения льготного периода оказывается нужно заключать доп. соглашение к договору. Представитель банка убедил меня при получении карты, что в онлайн заявлении не нужно ставить никакие галочки и просто нажимать кнопку "Подтвердить". На вопрос "а что эта галочка собственно значит" он ответил "не знаю". Сомневаюсь, что выдача карты без грейса для него хоть как-то выгодна (хотя кто его знает), скорее просто приехал некомпетентный сотрудник. Обнаружил отсутствие льготного периода по счастливому стечению обстоятельств, не успев накопить много долгов. Мне сделали возврат покупки, по которому в истории операций произошла оплата процентов. На горячей линии мне сказали, что для решения вопроса нужно придти в отделение и заключить доп. соглашение. То есть в ситуации виноват банк, а мне теперь нужно тратить свое личное время для ее решения. Заключение: сама по себе возможность получения карты без грейса по-моему бред. За такую стоимость обслуживания могли бы гасить кредитки других банков без прочих условий. Представитель банка (по крайней мере мне) попался сомнительных компетенций. Проблему, возникшую по вине банка, нельзя решить дистанционно. Думаю, оценка 2 вполне заслужена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-02-17T13:08:16+03:00
Уважаемый клиент, обращаем ваше внимание на то, что при подаче интернет-заявки на получение кредита, банк может озвучить только предварительное решение. При этом сумма кредитного лимита устанавливается на усмотрение банка и может оказаться меньше запрошенной. Окончательный размер лимита становится известен сразу после финального одобрения. Изначально кредитная карта оформляется без льготного периода, при этом предусмотрена пониженная процентная ставка и бесплатное годовое обслуживание, что отражено в договоре. Ваша электронная подпись свидетельствует о том, что вы были ознакомлены и согласны с его условиями. В случае, если вы желаете подключить льготный период, условия меняются, вам выдается дополнительное соглашение, в котором указана повышенная ставка за пользованием кредитом, а также комиссия за годовое обслуживание карты. Увы, мы не можем в настоящий момент подключить льготный период, т.к. вы не подписали дополнительное соглашение. Вы можете закрыть данную кредитную карту, договор и оформить заявку на кредитную карту с льготным периодом. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка