Неверные данные в справках

31.01.2022 я заказал в ВТБ он-лайн справку для Госслужащих на 31.12.2021 для заполнения декларации по месту работы. Справку предоставили на электронную почту в течении 30 секунд (отлично). Справка подписана Т.Н. Ш-ой Начальником отдела обработки клиентских данных (справка от 31.01.2022). Из этой справки я взял данные для декларации. И данные эти оказались не верными. сегодня 12.02.2022 я был вынужден обратиться лично в офис банка, где снова запросил данную справку  на эту же дату и уже в этой справке данные другие (надеюсь что на этот раз правильные). Как результат я очень расстроен данной ситуацией - 1. Я неверно подал данные на работе за что получил предупреждение, мой начальник из-за меня тоже получил предупреждение. (хотя все данные я взял из справки) 2. Я вынужден был потратить свое время в выходной день и ехать в отделение банка для того чтобы уточнять данные по справке. 3. Я выбирал ВТБ  исключительно как банк удобный для использования в дистанционных каналах, в итоги же пришлось ехать в офис. При чем удобно расположенный ко мне офис на амурской 41 работает с пн-по пт с 9 до 18 часов. И это время когда  я и большинство людей работают. Как попасть в этот офис не понятно. На последок хочу сказать спасибо за обслуживание в офисе на Чкалова 136, специалист Т-ва Елена выслушала мою проблему, извинилась, оперативно предоставила данные, обслуживание в офисе на 5, но общую ситуацию это конечно не исправило. Для людей работающих в крае (где нет офисов ВТБ) думаю это была бы проблема посерьезней. Разочарован в качестве он-лайн обслуживания банка ВТБ.