Удержание средств без документов

14.02.2022 08:38
5567
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, господа! Случилась очень неприятная ситуация с Альфа-банком, которую сотрудники  городе и по горячей линии не могут решить уже почти полгода , поэтому пишу здесь! Открыл дебетовую карту Альфа-банка, мне туда осуществили перевод, ОДНАКО полную сумму перевода я снять не смог, потому что мне сказали ,что часть средств моих заблокирована еще якобы от 2013 года, хотя на других картах никогда таких блокировок не было! Я попросил дать подробности – по какому решению, реквизиты документы –на что сотрудники банка сказали у них документов нет, сам ищи ! Я принес справку от Службы судебных приставов о том, что ограничения иаресты отсутствуют сотрудников банка это не устроило, документ показать очередной раз они отказались.   ОЦЕНИВАЮ Сервис и лояльность (я в том числе и корпоративный клиентабанка) на оценку 0, потому что со мной общались грубо, даже не пытались помочь, подсказать решение какое –то , в итоге на данный момент получается, что без  особых оснований и документов удерживаютопределенную сумму денежных средств на счету! Надеюсь, что возможно этот отзыв окажет какую-то пользу и воздействие!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-15T18:45:53+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 12.03.2022 Окончательный ответ от банка не поступал, засчитываем оценку "1".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-02-17T15:09:09+03:00
Уважаемый клиент, по вашему обращению A2202140427 ведется работа. Вы будете проинформированы о результатах рассмотрения по указанным в обращении контактам. Альфа-Банк.
user4242852
2023-02-02T11:39:52+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка