Должен ли клиент платить за ошибки банка?

Доброго дня! Напишу о своем опыте взаимодействия с ВТБ: Продукт - кредитная карта. В Банк попал как зарплатный клиент, после оформил у них мультикарту - все было хорошо и все устраивало до января 2022. Далее по хронологии: 09.12.21 поступает смс-уведомление о предоставлении кредитных каникул до 20.01.2022 29.12.2021 полностью погашаю задолженность по кредитной карте через МП ВТБ (выбирал пункт - "погасить все"), блокирую карту. 28.01.2022 поступает уведомление о просроченной задолженности по карте ВТБ. Захожу в приложение - по карте долг = 0. Запросил информацию о долге - получил неожиданно информацию о том что имеется просроченная задолженность. Написал в поддержку Банка вопрос о причинах появления задолженности, по итогам составили обращение. В феврале 2021 повторно обратился в Банк с просьбой аннулировать проценты и начисление долгов, в процессе общения с операторами Банка выявлена следующая информация: 1. Две транзакции (одна из них - начисление процентов за период) якобы были не списаны. 2. По неведомой причине не были начислены проценты за декабрь (попросил товарищей из ВТБ прошу предоставить отчет о начислении процентов за декабрь, сообщив что если они начисляли проценты после 09.12.21 это нарушение № 116 ФЗ - о просьбе забыли). 3. Спохватившись что клиент задолженность погасил, а проценты за декабрь так и не были начислены, Банк выставил счет на оплату от 01.01.2022 (в праздничный день?!) не уведомив меня, как клиента о наличии задолженности! По итогу у меня теперь сформирована задолженность и пеня по пропущенному платежу, по вине Банка. Вопрос, товарищи - должен ли клиент платить за ошибки банка? Так же было сформировано второе обращение на перерасчет долга и аннулирование процентов. И теперь ВТБ банально динамит меня, постоянно присылая уведомления о том что им надо больше времени на рассмотрение обращений. А пени капают и кредитная история портится. НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ И НИКОГДА НЕ ИМЕТЬ НИКАКИХ КРЕДИТНЫХ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ  С БАНКОМ ВТБ!