Банкомат принял деньги, но не зачислил на счет

15.02.2022 11:15
4922
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вчера, 14.02.2022, приблизительно в 17:00, я вносил наличные денежные средства через банкомат по адресу г. Москва, ул. Зеленоградская, 31к2. Банкомат принял купюры, пересчитал, отобразил правильную сумму, но далее выдал ошибку транзакции. Карту вернул, купюры остались в банкомате, чек я не получил. Деньги на счет не поступили. По горячей линии предложили ждать 2 дня, создал обращение через мобильное приложение. Номер обращения А2202143676. Сумма 50000 руб, 10 купюр по 5000. Номер банкомата 504777. Банк эмитент карты - Промсвязьбанк. Номер карты 5547 **** **** 5078. Убедительно прошу рассмотреть мое обращение сегодня и зачислить деньги на счет! Мне мои деньги нужны прямо сейчас, нет возможности ждать несколько дней!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-02-18T12:45:28+03:00
Уважаемый клиент, мы всё проверили и отправили 50 000 рублей 15.02.2022 в ваш банк. Альфа-Банк.
user-54487278776
2022-02-17T12:29:57+03:00
Проблема решена, деньги поступили на счёт.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка