Проверки из ЦБ РФ не хватает этому чудесному банку

15.02.2022 13:49
5401
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Просто кошмар! На счёте этого прекрасного банка было около 22000, был указан старый номер телефона, к которому нет доступа, аккаунт по понятной только для Озона решили заблокировать, потом написали, что разблокировали, а зайти я не могу все равно, потому что уже нет доступа к телефону. В банке отказываются принимать заявление и выводить мои личные деньги со счёта! Счёт персональный с паспортными данными, ладно б анонимный... Жалобы в ЦБ, видимо, не избежать! Помощь от поддержки на высоте.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-16T14:04:15+03:00
Спасибо за отзыв. По вопросу вывода денег вы общались с сотрудниками в чате? Если да, пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты переписки по этой ситуации. Чем вам объяснили отказ в проведении этой операции? 19.02.22 Оценку и решение проблемы зачли.
Nikaz16
2022-02-17T14:01:33+03:00
Вопрос решён) спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.7%
решено проблем
34 831
отзыв
34 599
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Выгодный кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня хочу рассказать о моем опыте общения с поддержкой Озон банка. По разным возникающим вопросам (смена телефона, привязка Озон маркета и другие) я обращался в... Читать полностью

01.09.2026

Тариф Ультра

Оценка 5

Сегодня, 1 сентября включила приложение банка и оно предложило мне обновить приложение. Я нажала , но в это время вышло еще какое-то оповещение и как в последствии я поняла , я... Читать полностью

01.09.2026

Быстро решили вопрос с неправильно начисленным кэшбэком

Оценка 5

30 августа совершил покупку в «Штолле» по предварительно подключённой акции Ozon Банка с кэшбэком 30%. После проведения операции обнаружил, что вместо обещанных 30% мне начислили... Читать полностью

01.09.2026

Возврат оплаты за уведомления по карте

Оценка 5

Со счета озон карты, списалась абонентская плата 99 рублей. Услуга оформилась автоматически, я ее не подтверждала. 01.09.26 при запросе в чат озон банка о возврате средств за... Читать полностью

01.09.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Возникла необходимость оплатить онлайн картой ozon банка. Но у меня выпущена только виртуальная карта. В личном кабинете с первой попытки я не смогла найти реквизиты самой карты. 1... Читать полностью

01.09.2026

Отличная поддержка! Быстро решили проблему и помогли разобраться

Оценка 5

Недавно возникла неприятная ситуация: возникла задержка с зачислением средств на карту, из-за чего я не мог вовремя оплатить покупку. 10 августа обратился в чат поддержки прямо в... Читать полностью

01.09.2026

Получен ответ на мой вопрос

Оценка 5

Была проблема. У меня бронзовый статус в озон банке. И полагается раз в месяц компенсация в размере до 1000 рублей за приобретенный товар в озон селект. И я обратилась в поддержку... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка