Если это делают действительно люди, то плохо, а если это делают роботы, то плохо

15.02.2022 14:44
5409
3
Оценка
1
Отзыв проверен
15.02.2022 обратился с вопросом по поводу начисления компенсации в рамках подписки Яндекс+, т.к. в январе 9-го числа произошло зачисление, а в февраде на 15-е число тишина. Также просил уточнить есть ли данные по программе на март и апрель. Через некоторое время мне отказали в ответе и предложили написать еще раз или позвонить позже. Второй раз написал что не спешу и подожду сколько нужно. Ответ был такой же: ответа не будет, пишите позже или звоните. Писать еще раз чтобы поприкалывались не буду. Оба раза упоминание портала банки.ру никакого впечатления не произвело. В связи с возможным окончанием программы Я+ решение по обслуживанию в Альфа Банке сегодня принято. Первый раз встречаюсь с отказом отвечать. Возможно робот вмешивается и пишет об отказе сам. В любом случае плохо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-16T16:13:24+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 12.03.2022 Окончательный ответ от банка не поступал, засчитываем оценку "1".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-04T13:33:33+03:00
Уважаемый клиент, начисление стоимости подписки производится до конца месяца, следующего за отчетным периодом. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка