Страхование закрытого счета!

15.02.2022 15:30
7085
Оценка
2
Отзыв проверен
Несколько лет была клиентом этого банка. 5 октября 2021 года закрыла действующие счета в банке, не поленилась - заказала и получила в отделении банка справку, что все действующие счета закрыты. Сегодня, 15 февраля, получила сис - уведомление о том, что с моего счета будут списаны деньги за услугу страхования "мой безопасный банк". ? Я страховала свои счета, будучи клиентом банка, но страховать закрытый счет - это надо знать толк в извращениях! Оператор горячей линии на голубом глазу подтвердил, что эта услуга была продлена мне автоматически!!так как раньше я ей пользовалась. (Моего согласия, понятно, запрошено не было!) Хочу предупредить действующих клиентов банка - тщательно проверяйте и перепроверяйте все подключенные услуги. А я завтра поеду в отделение проверять, не подключены ли мне еще какие услуги к закрытым счетам и брать справку, что все подключенное ранее - отключено. Иначе долги за эти услуги будут копиться и могут увести клиента в значительнвй минус, предполагаю. Райффайзен банк - удивил, не то слово.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-02-16T12:37:14+03:00
Добрый день. Согласно подписанному вам заявлению на включение в программу страхования от 20.02.2020, вы поручили банку ежегодно производить списание за участие в программе. Уведомление об оплате было вам направлено программой автоматически. При невозможности списания платы по причине закрытия счетов вы были бы исключены из числа застрахованных лиц. Извините, что при принятии заявлений на закрытие счетов сотрудник не проверил действующие программы страхования. С сотрудником проведем соответствующую работу. Программа страхования была отключена 15.02.2022. Алена Каменнова Команда по работе с претензиями Райффайзен Банк

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.95%
решено проблем
403
отзывов
374
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка