Екатеринбург

16.02.2022 12:22

6176

Оценка

Отзыв проверен

Здравствуйте! Хочу сказать спасибо сотруднику Анастасии, что удалось решить мою проблему со входом в мобильный банк и теперь все работает. Мне как-то давно установили мобильный банк, когда я получала карту и вход был по номеру, который указан в договоре. Сначала получалось войти в банк, а потом при вводе номера мне вылезала надпись «что-то пошло не так, попробуйте снова». В итоге несколько месяцев вообще не могла зайти в банк, а это ни вклад проверить, ни даже деньги на телефон не положить. Была по делам рядом и зашла в офис на Малышева рядом с Высоцким, спросить, в чем может быть проблема. Меня сразу приняли, людей было мало, наверно потому что утро. Рассказала сотруднику Анастасии свою проблему. Она порекомендовала обновить приложение, сделали это, но все равно не работало. Минут 20 точно она наверно пробовала всякие варианты, удалили приложение и снова его загрузили. В итоге она мне так настроила, что удалось зайти по номеру карты и придумали еще пароль для надежности. Поэтому большое спасибо сотруднику за помощь, теперь я сама могу зайти в мобильный банк без проблем, посмотреть свой счет, вклад, сделать перевод.

Администратор народного рейтинга

2022-02-17T14:45:20+03:00

Спасибо за отзыв. Уточните, когда вы обращались в отделение? Направьте на наш адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора вклада (финансовую информацию нужно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв. 22.02.2022 с учетом полученных дополнений от автора и присланных материалов оценка зачтена.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2022-02-16T12:31:52+03:00

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы рады, что наши сотрудники смогли вам помочь в решении проблемы. Отметим, что вы также можете обращаться по номеру горячей линии 88001000200, в чаты, в социальные сети или на нашу почту smm@ubrr.ru - мы всегда стараемся оперативно устранять ошибку и отвечать на все вопросы. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 307 банка

3,87

средняя оценка

21.09%

решено проблем

889

отзыва

873

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Вопрос оказался проще, чем думал user-942726232463 Недавно заметил, что в приложении одна операция отображается не совсем так, как ожидал. Решил не звонить на горячую линию, а заехать сегодня после работы в отделение на проспекте...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация по кэшбэку igor_sam3 31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Смена данных user-120125612995 Пришлось менять фамилию после замужества и встал вопрос с банковскими картами. Сначала думала, что придётся идти в отделение, но решила сначала спросить в чате поддержки через...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спасибо за оперативную консультацию user-291225349147 26 мая обращалась к ним в отделение, нужно было уточнить минимальную сумму перевода через СБП. Бывают ситуации, когда надо буквально копейку перевести например, для активации карты...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Акция Приведи друга user-613023987228 Услышала от знакомых , что банке УБРиР действует акция "Приведи друга" и получи деньги. Я решила узнать подробные правила и условия данной акции, для этого 15 мая позвонила на...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Благодарю! Спасибо user-733825221184 12 мая приходил уточнить лимиты на снятие наличных перед крупной покупкой. Хотел заранее понимать ограничения, потому что в приложении не смог найти информацию про лимиты. Иван...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Клиентоориентированный подход банка niksan29 Случайно заметил на банковском счёте баланс почему-то ушел аж в -99р, связался с поддержкой и выяснилось что это за "услугу" СМС информирование... Разумеется я ей не пользовался...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Вопрос оказался проще, чем думал

Оценка 5

Недавно заметил, что в приложении одна операция отображается не совсем так, как ожидал. Решил не звонить на горячую линию, а заехать сегодня после работы в отделение на проспекте... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который... Читать полностью

31.07.2026

Смена данных

Оценка 5

Пришлось менять фамилию после замужества и встал вопрос с банковскими картами. Сначала думала, что придётся идти в отделение, но решила сначала спросить в чате поддержки через... Читать полностью

29.06.2026

Спасибо за оперативную консультацию

Оценка 5

26 мая обращалась к ним в отделение, нужно было уточнить минимальную сумму перевода через СБП. Бывают ситуации, когда надо буквально копейку перевести например, для активации карты... Читать полностью

28.05.2026

Акция Приведи друга

Оценка 5

Услышала от знакомых , что банке УБРиР действует акция "Приведи друга" и получи деньги. Я решила узнать подробные правила и условия данной акции, для этого 15 мая позвонила на... Читать полностью

17.05.2026

Благодарю! Спасибо

Оценка 5

12 мая приходил уточнить лимиты на снятие наличных перед крупной покупкой. Хотел заранее понимать ограничения, потому что в приложении не смог найти информацию про лимиты. Иван... Читать полностью

12.05.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Случайно заметил на банковском счёте баланс почему-то ушел аж в -99р, связался с поддержкой и выяснилось что это за "услугу" СМС информирование... Разумеется я ей не пользовался... Читать полностью

27.04.2026