Банк не может включить лимит

18.02.2022 21:35
5151
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Раньше (3 года назад), даже мыслей не возникало о том, что бы писать негатив. Был только позитив.  Карта стоила 99р в мес, обслуживание. Ставки по счетам и вкладам были выше чем у сбера. Сейчас в гонке за подписками банк по сути ввел обслуживание 2388 в год, ибо без подписки уже не привлекательные условия становятся. Если не использовать подписку, то сбер в плане кешбека и вкладов становится выгоднее. Но отзыв не об этом, это намек, что платная подписка, что бы быть на уровне со всеми, означает только приравнивание ко всем, а не превосходство.  Стоял у меня лимит по операциям, понадобилось мне его отключить - отключил. Пытаюсь включить - не могу из за технических проблем (ахтунг тех. проблемы в системе защиты банка!). Создали обращение 5-8421616913166 от 15,02,2022 и рассматривать будут до 21,02,2022, уже 3 продления сроков было. У меня только один вопрос, в чём мне смысл платить вам 2388 в год, если Вы по сути лишили меня всякой безопасности, оставив без лимита? У сбера есть подтверждение операций по звонку в КЦ, скрытие продуктов, с восстановлением только через отделение, подтверждение перевода через родственника/друга. А у вас что? НИЧЕГО! Ну как так, банк без системы безопасности, ах простите, с системой, не работающей.  Я вынужден использовать подписку, что бы проценты были адекватные, и так далее и тому подобное, в том числе sms , которые у сбера бесплатные (кредитка). Будьте так любезны, ускорьте рассмотрение обращение, верните защиту. А подписка что? Может быть 199р всё же перебор? Из подписки полезного только проценты на остаток, вклады и смс, всё остальное мало используемое и чисто для набивания стоимости перечислено. Повторюсь, программа сбера, спасибо, приносит больше кэша, хоть и тратить его можно не везде, но сбермаркета и фастфудов хватает.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-19T11:47:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Т-Банк
Т-Банк
2022-03-24T15:51:18+03:00
Приветствуем. Мы следим за ситуацией на рынке и стараемся предлагать конкурентные условия, даже без подписки. Подписка улучшает условия по основным продуктам и дает дополнительные бонусы. Пока не планируем менять стоимость подписки, но рассмотрим вашу ситуацию индивидуально. Мы уделяем большое внимание безопасности. Наша система мониторинга отслеживает подозрительные операции, в случае обнаружения таких операций просим подтвердить их по звонку, мы также можем полностью скрыть продукты из списка счетов в приложении и личном кабинете, для этого нужно позвонить нам или написать в чате. Вы не смогли установить лимит из-за технических сложностей. Сейчас мы их устранили и с лимитами все в порядке. Извините, пожалуйста, за неудобства. В качестве компенсации дали 6 месяцев бесплатного обслуживания подписки PRO.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.07%
решено проблем
32 455
отзыва
32 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Помощь в вопросах оплаты картой

Оценка 5

14 августа 2026 года в 16:23 я обратилась в чат поддержки в приложении Т-банка. У меня был срочный вопрос по способу оплаты картой и условиям начисления кэш бэка: "начисляется... Читать полностью

06.09.2026

Рассказали про минуты и тарифы Т мобайла

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить оператора Виктора в том что смог ответить на все мои вопросы а также предложил очень хорошие предложения. Вообщем написал я 6 сентября в 02:13 в... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Подсказали, куда делась кнопка Обращения из чата

Оценка 5

Добрый день. Нужна была информация по старому закрытому обращению, но зайдя в чат приложения не увидел кнопку Обращения. 28 августа в 19:55 спросил об этом в чате приложения... Читать полностью

31.08.2026

Справка для СФР

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка уже не первый год. 30 августа 2026 года в 01:16 обратилась в чат мобильного приложения банка. Понадобилась мне справка для СФР (в соцзащите... Читать полностью

31.08.2026

Поддержка проверила ситуацию с кэшбеком

Оценка 5

1 июля я совершил заказ в Пятерочке через сервис «Супермаркеты в Городе» в приложении Т-Банка. Перед тем, как оформлять заказ, я увидел графику, на которой мне был предложен кэшбек... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка