Нет "прозрачности" и ясности договора

С некоторой осторожностью отношусь к таким предложениям где "0% и 0 руб". Логично ведь, что любой банк живет за счет процентов за пользование кредитом. Поэтому для меня до сих пор непонятна выгода банка от такого "широкого" жеста. Конечно возможно банк дорос до того уровня, что может позволить саморекламу, и таким образом больше сформировать лояльность клиентов к своим кредитным продуктам и бренду. Тем не менее я все же рискнул оформил себе кредитку от Альфы с лимитом 15т.р. И уже позже досмотрел, что в [url=https://cloud.mail.ru/public/KhCg/Z4kZUQ58v/]договоре[/url] есть неоднозначное определение полной стоимости кредита, в случае ежемесячного платежа. Т.е ни в одном из пунктов договора не указано на какие цели пойдет сумма (30% или 3947р.64коп.) этого ежемесячного платежа.  В счет погашения основного долга, или в счет уплаты процентов банку. Расценить это можно и так - "наступит день ежемесячного платежа, и банк уже по ходу решит куда эту сумму деть, себе или в счет погашения основного долга". По этому вопросу 2 раза писал в чат техподдержки. Оба раза ответили отпиской типа "Сейчас очень много обращений, ответим позже". Но и позже, по прошествии n-го количества времени оставили мои вопросы без ответа. Полагаю для них они неудобны, не хотят чтобы оставалась переписка. Чтобы не было доказательств в случае косяков с их стороны. Т.е. чтобы слова не расходились с делом нужно молчать и ничего не делать. Позвонил в колл-центр банка. Операторы говорят, что "все как обычно, если соблюдать условия - 100 дней можно пользоваться деньгами без уплаты процентов. Просто каждый месяц на карту нужно вносить не менее 300р. Эти же деньги идут в счет погашения основного долга". Но ясного объяснения что это за сумма 3947р.64коп. не получил. Могу только предположить что это % ежемесячного платежа от максимально взятой с кредитки суммы 15тыс. Но опять же непонятно куда этот платеж зачислится. В общем из-за не четко прописанных условий договора, создается впечатление "непрозрачности", что что-то умалчивают и поддержка уходит от прямого ответа. Отвечают только в устной форме, что все норм. Но говорить то можно все что угодно, а на бумаге это нигде не зафиксировано. Поэтому мне как то не очень хочется дотягивать до ежемесячного платежа и проверять достоверность их слов на себе.