100 дней без % - обман!

Насмотревшись рекламы о всем уже известной кредитной карте 100 дней без %, решила оформить. Оставила заявку на сайте, который пестрил рекламой той самой карты. После мне позвонила девушка, рассказала об условиях беспроцентного периода. Меня все устроило, назначили встречу с представителем банка. При доставке карты и подписании документов я также уточняла у курьера условия льготного периода, он мне все в подробностях рассказал, неоднократно подтвердив, что по моей карте он предусмотрен! Спустя несколько дней решила воспользоваться картой и на всякий случай уточняю в чате распространяется ли льготный период на оплату, которую я хотела совершить. Вот здесь огромное спасибо недоработанному боту в чате, через которого я СОВЕРШЕННО СЛУЧАЙНО УЗНАЮ, ЧТО ПО МОЕЙ КАРТЕ ВООБЩЕ НЕТ ЛЬГОТНОГО ПЕРИОДА!!! Ну, думаю, это же бот, возможно какая-то ошибка. Далее подключается оператор и подтверждает, мол, да, карта оформлена без льготного периода. Звоню в поддержку, спрашиваю есть ли по моей карте 100 дней без %. Девушка отвечает: "Да, есть. После первой операции и бла - бла...." Рассказываю ей о консультации в чате, тут девушка уходит уточнять и возвращается с уже другим ответом - "Да, действительно, карта оформлена без льготного периода". Оставляю претензию, в надежде, что, учитывая ситуацию, сотрудники банка пойдут навстречу и все уладят. Парень, который оформлял претензию подтвердил, что в таких случаях по большей части банк идет навстречу клиентам. Но мои надежды были напрасны. Спустя около недели получаю отписку: "При оформлении договора вами не было подписано доп. соглашение, на основании которого происходит подключение льготного периода. Изменить условия договора не можем." Я очень лояльный клиент и понимаю, всякое бывает, но этот ответ меня просто убил. Никто даже не принес извинений за то, что клиента неоднократно ввели в заблуждение. Понятие клиентоориентированности отсутствует напрочь, хотя в претензии я просила предоставить ответ на вопросы, но так его и не получила. Могу сделать вывод, что делается это специально, ведь если бы я тогда не решила написать в чате, то попала бы на проценты. Теперь жду расторжения договора 45 дней. Скорее всего, к услугам этого банка больше не вернусь. От представителей банка жду здесь ответы на свои вопросы, которые не получила от поддержки: 1. Как при оформлении заявки понять, будет по карте льготный период или нет? 2. Если вы говорите про соглашение, как я должна была узнать о нем, если ни один сотрудник мне этого не сказал? 3. Было бы неплохо прослушать звонки и поработать над качеством обслуживания (подсказываю вам, видимо сами не понимаете, что неплохо было бы хотя бы извиниться).