Попытка получить дебетовую карту

21.02.2022 09:56
5924
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Товарищ предложил открыть дебетовую карту по программе пригласи друга, обещают по 1000 обоим, я как раз хотел поменять сбер и решил воспользоваться предложением, оставил заявку на карту 8 февраля. Дата доставки была 11 февраля, к этой дате со мной не кто не связался, 12 числа позвонил в службу поддержки, там сказали что да заявку видим, направим письмо на коллег и с вами свяжутся завтра или в понедельник. Вечером понедельника я сам написал в чат приложения банка, сотрудник ответил примерно так же, заявку вижу, передам коллегам. 15 числа мне наконец позвонили и назначили дату доставки на 18 число, к курьеру вопросов нет. Казалось бы ура карта на руках всё хорошо, но нет курьер сказал что прийдут 2 смс 1 с просьбой оценить качество доставки, а вторая о том что карта активирована, сегодня уже 21 число, а карта так и не активирована. 19 числа в обед писал в чат мне ответили, карта ещё не прогрузилась в системе, направлен запрос коллегам на погрузку карты. Мы постараемся погрузить карту в ближайшее время. Видимо это время ещё не наступило, предполагаю что пользоваться услугами данного банка не буду.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-02-23T13:30:22+03:00
Добрый день. Нам жаль, что вы столкнулись со сложностями при доставке карте. После подписания документов нам необходимо обработать и проверить их, на что может потребоваться 1-2 рабочих дня. Сейчас мы видим, что 21 числа вы успешно активировали карту и теперь можете по ней совершать покупки. Простите, что заставили вас ждать. Направили вам небольшой бонус по смс. Денисенко Анна Команда по работе с претензиями
user-66197346454
2022-02-23T13:47:00+03:00
Проблема решена, банк извинился бонусом
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка