Отсутствует дистанционное обновление персональных данных

21.02.2022 19:30
24031
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Заменил паспорт РФ по сроку. Дистанционно обновить персональные данные не хотят, гонят в отделение банка. Единственное отделение в Нижнем Новгороде по выходным не работает. Такая вот "забота" о клиентах. В банке с дистанционными сервисами, похоже, 19 век. Зарегистрировал претензию 1-10108927, срок ответа 30 дней. Нда... сбер в миниатюре, не иначе.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-22T17:29:34+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2022-02-24T15:48:39+03:00
Уважаемый v.kosolapov! Спасибо за обратную связь. Актуализировать персональные данные можно при обращении в офис банка с предоставлением оригинала документа, подтверждающего изменение данных, либо направив Почтой России на юридический адрес банка: г. Москва, ул. Воронцовская, д. 27/35, заявление, оформленное в свободной форме, приложив заверенную нотариально копию документов, подтверждающих изменение данных, в том числе и документа, удостоверяющего личность. В случае изменения контактного номера телефона, заявление на изменение данных должно быть также заверено нотариально. Вместе с тем отмеченная Вами информация принята во внимание. Сожалеем, что Вы испытали неудобства. С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

36 место
4,27
средняя оценка
47.5%
решено проблем
365
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка ТКБ

Мобильный банк

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе банка в городе Воронеж. Мне 77 лет, у меня есть смарт телефон, но вот пользоваться я им не совсем умею.Ходить в офис становится все тяжелее, а у меня... Читать полностью

29.05.2026

Помогли с подключением интернет банка

Оценка 5

Сегодня, 26.05.2026 г. В 13:27 ч. Оратилась в свой офис ТКБ банка по адресу г. Обнинск, ул. Гагарина, д. 13 к своему менеджеру М-вой Римме Е-вна за помощью по работе мобильного... Читать полностью

26.05.2026

Карта

Оценка 5

26.05.2026 г. в 10:05 я обратилась в отделение ТКБ банка в городе Белгороде для запроса платежного поручения по ранее отправленному переводу, который я получила на руки, а также за... Читать полностью

26.05.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

Обращался в отделение банка 25.05.2026 г на улицу Ярцевскую д 19 ТЦ Кунцево Плаза Попал к менеджеру Д-вой Светлане М-вне. У меня не было онлайн , попросил помочь установить и... Читать полностью

25.05.2026

Пополнение накопительного счета

Оценка 5

19.05.2026 г. около 16.00 я обратилась в отделение банка г. Воронеж ул. Кирова д. 6А , чтобы пополнить накопительный счет и получить консультацию по Международной карте.Дома мне... Читать полностью

19.05.2026

Оперативность решения различных вопросов

Оценка 5

09.06.2024 в 13.11 час. обратился в онлайн-чат Банка ТКБ по первому вопросу, касающемуся устранения сложностей с авторизацией и безопасностью работы в интернет-сервисах. Оператор... Читать полностью

12.06.2024

Бюрократизм банка при отправке перевода

Оценка 4

Здравствуйте! Решил открыть НС в другом банке, для чего сделал перевод с ТКБ карты на свой счет в другой банк. Перевод оформил и подтвердил кодом из смс в личном кабинете ТКБ... Читать полностью

02.05.2023

Продукты банка