Блокировка карты

Являюсь абонентом МТС, 17/02/2022 решил открыть виртуальную дебетовую карту, карта была успешно открыта через приложение «Мой МТС», пришёл по смс номер карты и др информация. 21/02/2022 попробовал войти через установленное отдельное приложение «МТС банк» первый вход был произведён успешно - отобразилась карта, баланс на карте и тп, но при повторной попытке входа вышло сообщение: «Заметили подозрительную активность с данного устройства … позвонить в банк или отделения банка на карте». Позвонил в банк по указанному номеру - специалист запросил назвать мои ФИО и перевел на другого сотрудника я описал ситуацию по карте что не могу зайти через приложение и что карта исчезла из Мой МТС вкладка финансы, далее мне прислали по смс номер телефона посоветовали звонить по данному номеру для решения проблемы: « Для решения своего вопроса, пожалуйста, позвоните в банк с вашего основного номера телефона: 88002504675». Позвонил по присланному в смс номеру - мне сообщили что карта заблокирована банком и для разблокировки необходимо лично явиться в офис МТС банка. Проблема в том что у нас в городе нет отделения МТС банка ( По карте успел совершить лишь пополнение баланса своего номера телефона МТС на сумму 213 рублей из приложения «Мой МТС» и отключить смс уведомления банка. Карта исчезла из раздела финансы в приложении «Мой МТС» через личный кабинет и через приложение «МТС банк» войти не получается, по телефону службы поддержки блокировку не снять, нужно личное посещение офиса банка, которого у нас в городе нет(  Вообщем что-то все это показалось мне очень уж несерьёзным и муторным - решил закрыть карту (кстати остаток на карте остался 61 руб - может из-за того что решил отключить смс оповещения банка за 59 рублей/мес и заблокировали карту ))) Используя смс команду закрыть 4 последние цифры карты - не получается ( выдаёт вот такую ошибку: «Ваши операции по карте *ожидают выполнения. Чтобы закрыть карту, отправьте ЗАКРЫТЬ на номер 2121 через 5 дней.» Буду пробовать отравлять смс через 5 дней и закрывать карту, а 61 руб оставлю банку ) какие операции по карте * ожидают выполнения - я честно говоря не понял, может пополнение баланса телефона которое я делал по карте 20/02/2022 - хорошо что не пополнил баланс на крупную сумму этой виртуальной  карты от МТС банка, перед открытием карты читал по отзывам что часто происходят странные блокировки карт у данного банка и что приложение мобильного банка сырое и недоработанное, и про работу клиентской службы банка по решению таких вопросов с блокировкой (кстати тут же на банки.ру) но честно не думал что так все печально ((( Как сотовый оператор МТС хорош - меня никогда не подводил, но вот как банк - очень плох, оставил негативное впечатление, НЕ рекомендую, лучше использовать профильные банки, благо с пандемией у многих банков улучшилось качество и эффективность дистанционного обслуживания и есть что выбрать )