Списание денежных средств с зарплатной карты без кодов подтверждения

22.02.2022 18:43
6695
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь зарплатным клиентом Новиком Банк. 22.02 в 13-04 и в 13-06 пришли смс сообщения о списание денежных средств с зарплатной карты в размере 3798 руб ADIDAS WEB и в сумме 3948.23 ADIDAS WEB. Данные карты ранее никуда не вводил,кодов подтверждения о данных сумм не было. Из мошенников мне никто не звонил,никакие коды я не сообщал. Банк нарушил безопасность моего счета даже не прислав никаких уведомлений о том что согласен я на списание или нет,и сумма в любом случае больше 1000 рублей. 22.02 я направился в банк в г.Жуковский две девушки отправили на горячую линию чтобы я узнал кто у меня списал деньги и только потом можно прийти в банк. К сожалению даже не взяв счет выписку о расходных операциях.Сказали что банк закрыт. Банковская карта заблокирована мобильное приложение также заблокировано.В банке мне помочь не смогли на горячей линии трубки не берут. Я прошу разобраться банк в сложившейся ситуации,в крайнем случае придется с обращением обратиться с ЦБ РФ. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-23T07:27:45+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, «К сожалению даже не взяв счет выписку о расходных операциях.Сказали что банк закрыт.» — расскажите, пожалуйста, поподробнее о данной ситуации, вы пришли в нерабочие часы? Скажите, когда и сколько раз вы пытались дозвониться на горячую линию банка? 18.04.2022 Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
НОВИКОМ
НОВИКОМ
2022-02-28T12:19:42+03:00
Добрый день! В настоящее время проводится проверка по Вашему обращению. По результатам проверки Вам будет предоставлен ответ. С уважением, Отдел по работе с обращениями АО АКБ «НОВИКОМБАНК»

О банке

Народный рейтинг

39 место
3,45
средняя оценка
25%
решено проблем
130
отзыва
122
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Банка НОВИКОМ

Опыт получения карты новикома

Оценка 5

Для получения зарплаты на работе выпускают карты новикома. После оформления меня предупредили, что карта будет готова примерно через неделю и со мной свяжутся. Через 4 дня мне... Читать полностью

10.08.2026

Новиком удивил приятным сервисом

Оценка 5

Хочу поделиться первыми впечатлениями от взаимодействия с банком. Организация, куда я устроилась на работу, выплачивает зарплату через новиком, поэтому мне выпустили карту этого... Читать полностью

30.07.2026

Кешбэк за прошлый месяц не отображается

Оценка 5

 Обратилась 02.07.2026 г. в отделение на Садовой, 219 в Ленинском ра-не (Самара). Приехала к открытию в 9 утра. Меня обслуживала оператор Яна В-ва. Быстро поняла что я от нее хочу... Читать полностью

03.07.2026

Деньги не вышли: как я пытался снять наличные после закрытия вклада

Оценка 5

На днях я досрочно закрыл вклад в Новикоме через приложение и хотел получить наличные в банкомате на районе, т.к. ехать в офис далеко, но ничего не вышло. При запросе денег... Читать полностью

28.05.2026

Стикер

Оценка 5

В моем телефоне нет возможности оплатить покупки телефоном без карты на кассе, а так удобно. Но как оказалось есть выход, купить стикер и наклеить на телефон. Я о таком не знал, но... Читать полностью

21.05.2026

Большое спасибо оператору банка за консультацию

Оценка 5

В марте 2026 года я обращалась в Новиком банк по вопросу получения дебетовой банковской карты для текущих платежей, передала необходимые документы. Мне позвонили из банка, сказали... Читать полностью

22.04.2026

Благодарность сотруднику офиса в г. Казань

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность консультанту казанского офиса Новикомбанка П-ой Екатерине за высокий профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Я являюсь клиентом... Читать полностью

15.04.2026

Продукты банка