Массовый сбой с переводом с кредитной карты

23.02.2022 16:06
2814
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера, 22 февраля 2022 кредитная карта 110 дней появилась в моих интернет и мобильном банках (дистанционных сервисах). Доставка физической карты (пластика) запланирована на пятницу, 25 февраля. Вчера же пришло СМС с информацией, что карта доступна в ИБ и МП и я могу полноценно пользоваться ей. Сюда же входит снятие денежных средств с карты. Карта, о которой идёт речь, с кредитным лимитом 100 тысяч. Однако, при попытке перевода с карты на карты (с вышеуказанной карты, о которой тут идёт речь, c КЛ 100 тыс. на виртуальную дебетовую карту "Кэшбек") в МП и ИБ удалось вчера перевести без комиссии только 50 тысяч рублей. Всё что больше этой суммы-с комссией. В частности, при попытке перевести оставшиеся 50 тысяч-рисуется комиссия 1800 рублей. Было создано обращение в чате МП за номером IM-3511956. Проблема до сих пор не решена. На форуме люди писали о подобной проблеме, с которой они столкнулись вчера. Проблема массовая. Прошли сутки. Никто в Райффайзенбанке проблемой не приступа к устранению вышеуказанной проблемы.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-03-20T18:00:08+03:00
Добрый день. У нас был сбой по кредитным картам. Он уже устранен. Видим, что вы смогли перевести в феврале с карты весь лимит. В качестве извинений начислили вам на карту 1 000 руб. Сумма поступит в течение дня. Простите, что подвели вас. Будем признательны, если укажете в комментарии, что ваш вопрос решен. Денисенко Анна Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
389
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка