Потерянное время

23.02.2022 18:57
2525
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Заманился ставкой кредитования в 4.9%. Идёт рекламой с каждого утюга. Заполнил заявку на сайте. Позвонили с контактного центра. Узнали всё-всё, что хотели. Доходы, кредитную нагрузку и прочее. По результатам пришла СМС. "Одобрено. Ждём в офисе. Нужен только паспорт". Пришёл в офис. Отказали. "Разговоры с контакт -центром, это так, для про формы. Всё в офисе решаем." Так я и не понял для чего нужны душещипательные разговоры потенциального клиента с контакт центром и для чего приглашают в офис, что бы отказать, если все исходные данные известны.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-02-24T14:32:00+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось неприятное впечатление о банке. Рекламное предложение не является гарантией выдачи кредита. Положительное решение о предоставлении кредита, полученное в смс-уведомлении или озвученное по телефону, является предварительно одобренным. При рассмотрении дополнительных данных и анализа предоставленных документов банк вправе изменить свое решение. При рассмотрении заявки учитывается несколько факторов: платежеспособность, финансовая нагрузка, отсутствие отрицательной кредитной истории и другие. О причинах отказа банк вправе не сообщать. В случае заинтересованности, через 60 календарных дней вы можете подать заявку для повторного рассмотрения. Просьба с пониманием отнестись к кредитной политике банка. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка