Одностороннее подключение услуги информирования

24.02.2022 15:23
1370
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользуюсь кредитной картой банка ОТП более 4-х лет, в феврале впервые за все время пользования картой обнаружил в выписке списание 79 руб. за услугу информирования. Банк в одностороннем порядке подключил мне платную дополнительную услугу, составлено три обращения на возврат комиссии. Дело не в самой копеечной сумме, а в том что, я не люблю когда меня обворовывают подобным образом и навязывают платные услуги, возможно банк таким образом зарабатывает себе дополнительную прибыль, будьте внимательны и проверяйте выписки и баланс.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-25T20:40:12+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-03-05T06:22:35+03:00
Уважаемый Роман, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию, действительно, по Вашей карте 21.02.2022 г. была начислена и 24.02.2022 г. после поступления денежных средств была списана плата за услугу информирования. Обращу внимание, что списание платы было проведено единожды. 03.03.2022 г. списание платы за услугу информирования было аннулировано. Приношу Вам извинения за причиненные неудобства и надеюсь, что смогла помочь. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Качество предоставленных услуг

Оценка 5

Меня привлекли условия банковских продуктов ОТП банка. Решил стать клиентом банка. Через чат банка заказал дебетовую и кредитную карту. Перед тем, как курьер должен был доставить... Читать полностью

01.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка