Банк преднамерено вводит в заблуждение или некомпетентность сотрудников

27.02.2022 10:17
2176
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Мной был открыт вклад 17.02.2022 г. в отделении банка г.Уфы, предварительно созванивалась с горячей линией по продуктам банка, а также продублировала информацию на сайте банка. Посетив отделение банка и открыв вклад была очень удивлена тому, что в мобильном приложении указана другая процентная ставка, при том что открывая вклад сообщила сотруднику банка, что новый клиент и попадаю под акцию "Хит сезона". Сотрудник банка с кем то созванивался по поводу данной акции, при том что акция уже действовала 2 дня и за это время сотрудник уже должен был быть проинформирован с условиями данной акции.  По итогу не понятно преднамерено ли банк вводит в заблуждение указывая на сайте и в рекламах одну процентную ставку по вкладу, а по факту другую или это некомпетентность сотрудников банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-28T18:03:23+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, корректно ли была указана процентная ставка при подписании документов в офисе банка?
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-02-27T21:01:01+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Проведем детальную проверку по вашей ситуации и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Вклад

Оценка 5

Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам.  Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня... Читать полностью

04.09.2026

Удобная доставка, все понравилось

Оценка 5

4 сентября 14:35 девушка привезла карту, изначально не могли дозвониться, решила попытать удачу, позвонить представителю и попросить приехать, если осталась моя заявка девушка... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка