Обман и хамство

01.03.2022 08:59
1363
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сотрудникам просто плевать на клиента! Обещали бесплатное обслуживание навсегда, а потом ПОСТОЯННО списывают с кредитки странные суммы, причём разными датами! В разговоре с банком, вместо того, чтоб проверить, отправляют искать СМС о том, что у меня бесплатная карта! Кроме того, начислили % за то что у меня не пришли деньги из-за санкций Совкомбанка из которого я переводил!!! Ладно бы там сумма была большая, но я потратил время ~ 2 часа на общение с поддержкой, чтоб они мне в 8 утра позвонили и сказали что им плевать на мои проблемы от слова совсем!!! Сумма % смешная - 1800 руб. Это для вас деньги?? МТС Банк??
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-02T19:10:26+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
МТС Банк
МТС Банк
2022-03-01T09:03:17+03:00
Здравствуйте, jamew! Рассмотрим Вашу ситуацию и вернемся с комментариями чуть позже. С уважением, МТС Банк
jamew
2022-03-26T17:20:20+03:00
Проблему решили достаточно оперативно. Лояльно не списали % которые начислялись, как оказалось корректно! И вернули деньги за обслуживание, правда оно оказалось всё таки не бесплатным, так что внимательно читайте договор! А так, большое спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка