Второй день не могу отправить платеж через интернет-банк!

01.03.2022 12:26
2295
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Второй день не могу отправить платеж через интернет-банк. На этапе получения кода сверху всплывает окно "Ошибка". Также при входе в личный кабинет висит надпись: "Ограничение в работе сервиса: временно могут не отображаться вклады и счета, а также недоступно  оформление кредитных продуктов. Извините за неудобства". При обращении в контактный центр представители банка второй день подряд признают проблемы на своей стороне, но сроки устранения проблем сообщить не в состоянии. Дословно из сегодняшнего: "у нас еще нету обновления, когда устранят ошибку по срокам сказать не могу". Требую ответственных сотрудников банка разобраться в проблеме и привлечь виновных к ответственности!
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-03-01T17:17:49+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с неудобствами при взаимодействии с банком. Приносим извинения за ситуацию. Мы внимательным образом относимся к обращениям клиентов и на постоянной основе проводим мероприятия, направленные на повышение стандартов качества обслуживания и предоставляемых продуктов и услуг. В настоящее время действительно наблюдаются трудности в работе дистанционных сервисов. Технические специалисты работают над ситуацией. Надеемся, что ситуация не повлияет на общее впечатление о нашем банке. Мы приложим все усилия, чтобы оптимизировать работу сервиса и оправдать ваши ожидания в будущем. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка