Банк нарушает обязательства

01.03.2022 18:42
1290
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня, предварительно проверив баланс и доступный остаток по кредитной карте попытался совершить покупку. Покупка не прошла - на карте денег нет (хотя в личном кабинете остаток показывает) Обратился на горячую линию, на что получил ответ, что банк в одностороннем порядке наложил какие-то непонятные ограничения на мою карту. Внятного ответа от оператора с чем это связано и почему это ограничение не отражается в личном кабинете я не получил. Просрочек по платежам у меня никогда не было.  Соответственно, банк нарушает взятые на себя обязательства по кредитному договору. Кроме того нарушается п.1. ст. 10 Закона о защите прав потребителя: "Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю НЕОБХОДИМУЮ И ДОСТОВЕРНУЮ информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их ПРАВИЛЬНОГО выбора. " Если вы считаете нормой, что клиент узнает на кассе, что он не платежеспособен, делая из него клоуна в лице продавца и других покупателей в очереди, то у меня остается одно разочарование от Вашей деятельности...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-02T13:23:15+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-03-22T13:28:42+03:00
Добрый день! По некоторым кредитным картам, действительно, пересмотрен кредитный лимит, что носит временный характер, поэтому отражается как временное ограничение. Обращаем Ваше внимание, что актуальная информация об ограничениях указывается в Личном кабинете Мобильного и Интернет-банка. Там же есть возможность подать заявку на пересмотр рисковых ограничений по карте и следить за статусом обращения. С надеждой на понимание, АО "Банк Русский Стандарт"
Nogan75
2022-04-22T09:07:37+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня Возникли финансовые трудности два месяца не могла оплатить кредит. сотрудник банка связался со мной по телефону П-в В. Ю. предложил и очень грамотно помог оформить... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка