Снимать по 50 000 в месяц с кредитки без комиссии? Нет, не слышали

02.03.2022 09:33
2862
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Всем привет.  На фоне ухудшения условий обслуживания карты Альфа-банка 100 дней без % карта с похожим функционалом у Райффайзенбанка стала однозначно выигрывать. Причём выигрывать так, что: а) льготный период больше на 10 дней б) выписка более наглядная, так как понятно всё в) можно не только снимать деньги, но и переводить. Так вот, условия кейса следующее. Чтобы побольше воспользоваться грейс-периодом на большую сумму снятых средств, 28 февраля я делаю с2с-перевод на другую карту на сумму как раз этих 50000 тысяч. Приложение радостно вещает - комиссии нет. ОК, переводим. 1 марта (уже в новый календарный месяц), с утра снова с2с-переводом на другую карту отправляем 50000 рублей. Приложение снова говорит - комиссии нет, переводим. Перевели. А сегодня, 2 марта, в приложении обнаруживаю лишнее списание 1800 рублей, описание - cash overlimit fee. Какой ещё оверлимит? 50000 рублей в календарный месяц были отправлены, даже приложение сказало об этом же. У вас нехватка ликвидности или что? Вроде крупный банк, проблем быть не должно. Альфа хотя бы скрытых комиссий не берёт. Наверное, придётся вернуться туда, хоть там и ухудшились условия использования грейса. PS. 28 марта хотел по поводу порядка переводов без комиссии и в грейс задать вопрос в колл-центре. Заказал там же обратный звонок, сегодня 2 марта, и так никто и не перезвонил. Соответственно, целиком и полностью доверяю приложению: 28 февраля и 1 марта - в обоих случаях комиссии нет. И в моём случае никаких лишних 1800 рублей не должно быть тоже.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-03T16:22:12+03:00
Оценку зачли за то что с автором не связались. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-03-03T15:07:57+03:00
Добрый день. Операция по карте проходит в 2 этапа: сначала резервируется, потом, когда приходит ответ от торговой точки, проходит по счету. В случае переводов с карты на карту (С2С) после 18-00 часов резервирование средств происходит в онлайн-режиме, при этом списание происходит на следующий операционный день. Эта информация прописана в Райффайзен Онлайн в разделе «тарифы». Операция от 28.02.2022 по счету прошла только 01.03.2022, поэтому вошла в лимит снятия марта. Ошибок со стороны банка нет. Списание комиссии корректно. Сумму комиссии вернули вам рамках лояльности. Проценты были отменены. Возможность заказать обратный звонок мы отключили 01.03.2022 из-за высокой нагрузки. Звонки, которые еще не успели обработать, были удалены из очереди – поэтому с вами не связывались. Приносим извинения, за то, что с вами не связались. Евгения Коршунова Команда по работе с претензиями
4524
2022-04-01T17:03:45+03:00
Вернули комиссию, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка