Подписка премиум в мобильном приложении банка

03.03.2022 01:27
1534
2
Оценка
3
Отзыв проверен
МТС премиум, который подключен, и за который списываются деньги, почему то не распространился на моб.номер. Обещанных 50 Гб трафика я так и не увидел. Подключил услугу в мобильном приложении банка МТС из-за рекламы бонуса в 50 Гб и еще каких-то плюшек. Общался с оператором на горячей линии МТС банка, которая в итоге составила заявку СР00841134 от 18.02.2022. Оператор говорил, что 3 рабочих дня и вопрос должен быть решен, либо составим заявку на возврат средств. До этого писал в МТС сотовому оператору, они говорят, звоните, где подключали, мы не видим вашего премиум МТС, хотя скриншоты им скинул о списании в январе и феврале. Сегодня 3 марта. Никто не перезвонил и ничего не сделано.Когда ждать решения вопроса?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-04T22:45:41+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 17.05.22 Оценку засчитали за качество обслуживания. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2022-03-03T08:02:08+03:00
Здравствуйте, Majo! Обязательно проверим детали ситуации. Вернемся с ответом чуть позже. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка