Проблемы с перевыпускали карты

03.03.2022 01:48
2164
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь владельцем кредитной карты МТС-банка. Срок действия карты стал подходить к концу, пришло предложение оформить бесплатный перевыпуск.  При попытке оформить перевыпуск приложение сообщило, что перевыпуск платный, спишем с вас 900 рублей. Пошел писать в чат, там меня уверили, что перевыпуск должен быть бесплатный и 8 февраля оформили обращение SR00824947. Сказали починим в течение пары дней, максимум пять рабочих. Сроки не торопили, подумал окей, исправляйте. По истечении этого времени обратился в чат повторно, сказали, что требуется еще немного времени и все будет супер. Сегодня 3 марта проблема не решена. Поддержка ничего конкретного сказать не может. Отправляют ожидать и написать через пять дней. На мое предложение списать 900 рублей за перевыпуск и вернуть компенсацией был послан в салон МТС или МТС банк для перевыпуска там. Думаю, что в этом особо нет смысла, система одна))
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-04T13:28:39+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2022-03-03T18:20:10+03:00
Здравствуйте, Евгений! Перевыпуск карты по сроку действия является бесплатным. Поэтому если комиссия будет удержана, мы её непременно вернем. После перевыпуска оставьте, пожалуйста, комментарий на портале. Мы обязательно решим вопрос. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка