Отсутствие лояльности

Добрый день. Решил поделиться своим негативным опытом обслуживания в банке Райффайзен (кредитная карта 110 дней без процентов). Будьте внимательны, ведь ни о какой лояльности банка речи нет вообще, кроме того поддержка (в чате) «никакая» от слова совсем. По началу вроде  бы все было и неплохо, снимал деньги с карты, затем полностью возвращал и вопросов не возникало, все устраивало, все по правилам, да и общаться не с кем особо не было необходимости. Но вот с недавнего времени начались проблемы, а именно: 23.12.2021г и 08.01.2022г я с помощью перевода снял по 50000 р с карты (больше в месяц без комиссий нельзя), минимальный платеж 1500р был назначен до 22.01.2022г, но в связи с тем, что это была суббота и лично у меня не было возможности осуществить перевод в выходной день, я внес этот платеж в первый рабочий день, а именно в понедельник 24.01.2022 г (что в принципе допускается по общему правилу согласно ст.193 ГК РФ, однако у банка иное мнение и правила), платеж благополучно списался, что было отображено в личном кабинете мобильного приложения и меня никто не беспокоил. Однако 01.02.2022 появилась задолженность в размере 4279,78р!!! Службе поддержки «неимоверными усилиями» удалось выяснить у коллег, что задолженность именно из-за этой просрочки, на претензию о возврате начисленных процентов ответили отказом, пояснив, что по их правилам выходной считается днем платежа, хотя в их же правилах описано о переносе платежа по кредитам, но они почему-то не распространяются на кредитные карты. Ладно, с этим почти смирился, проценты оплатил (вот вам 110 дней… ) . Далее: в приложении было указано, что если я оплачу сумму 48500р до 02.02.2022 г, то у меня возобновится беспроцентный период. Указанную сумму я внес 01.02.2022г, деньги были списаны и в приложении было указано, что льготный период возобновился. На всякий случай в службе поддержки я уточнил этот момент, на что сотрудники банка в чате мне четко ответили, что действительно льготный период восстановлен на всю сумму задолженности.  Поверив в это, я решил продолжить пользоваться картой, и 03.02.202 2г переводом снял еще 50000р, а 22.02.202 2г внес минимальный платеж по графику в сумме 1500 р и начисленные проценты, о которых сказал выше в сумме 4279,78р. и думал, что буду спать спокойно. Но каково же было мое удивление, когда 01.03.2022г мне выставили снова проценты 1865,36р!!! Общение со службой поддержки – это просто ужас (мягко выражаясь), после «ответа на вопрос» сотрудник меняется и на уточнение уже отвечает другой, прося подождать, т.к. он ознакамливается с чем-то, но это не так, судя по ответам, они не вникают совершенно и несут полную чушь, либо намеренно вводят в заблуждение, так мне пытались сначала объяснить, что 22.02.2022 деньги поступили после 18ч и не списались в минимальный платеж (хотя это не так), но потом переобулись и вернулись к платежу 24.01.2022г, совершенно не желая слушать мои вопросы и действительно в них разбираться (вся переписка есть). В итоге ничего так и не решилось, передали вопрос каким-то специалистам и сказали ждать 10 дней ответа. В итоге я закрыл полностью весь долг 02.03.2022 вместе с процентами, чтобы больше не начислялось ничего. Это просто невиданное хамство, когда уверили в том, что все в норме, а по итогу обманули , ввели в заблуждение, называть можно как угодно. Я крайне возмущен таким положением дел и намерен обратиться теперь в суд за защитой своих прав, если вопрос не решится в эти 10 дней, которые отвели на ответ. Поэтому 100 раз подумайте и взвести все за и против, прежде чем вступать в финансовые отношения с данным банком.