Обман и некомпетентность

03.03.2022 09:33
1409
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я уже третий месяц не могу закрыть свой счёт и получить деньги, которые они так и не перевели на другой счёт . Ранее мой счёт был заблокирован приставами и на этот счёт упало пособие, которое списать не имеют право. На удивление в МТС банке нет такой услуги, как перевод пособия на другую карту, хотя во всех банках пособия не блокируются на счете . Ну да ладно, думаю я, позже переведу. Дело было в октябре. Позднее арест был снят со счета, я написала заявление на перевод средств и закрытие счета. Менеджер в переписке убедил, что после приема заявления деньги будут отправлены. Но ничего так и не отправили. При повторном обращении выяснилось ,что счёт закрывается 45 дней (цирк какой то, почему не год??) . И деньги будут переведены в день закрытия.  Вчера был срок закрытия счета, обратилась вновь в клиентскую службу и мне пишут "ой, почему то ваш счёт ещё активен, поставлю обращение , с вами свяжутся в течении 3-5 дней".  Вы там что то перепутали в вашем банке?? Ваши менеджеры за эти месяцы предоставили мне 3 разных версии , что деньги отправят сразу, потом что все, заявление подтверждено и деньги отправят через 45 дней, а теперь что вообще ничего не закрыто.  Буду писать жалобу в прокуратуру и Центробанк,так как банк нарушает закон и я считаю обворовывает меня.  Никогда не пользуйтесь услугами данного банка
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-04T18:32:26+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2022-03-03T10:41:17+03:00
Здравствуйте, Полина! Взяли в работу Ваш отзыв. Проверим детали ситуации и обязательно ответим. Вернемся на ресурс чуть позже. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все хорошо у нас

Оценка 5

Очень хорошо сегодня получилось забрать мою карту рядом с метро Восстания у курьера Дмитрия на 2 часа раньше, чем я там указывал. Он позвонил мне за 30 минут в этот же день заказа... Читать полностью

07.09.2026

Мне подходит

Оценка 5

Я подходил к своему выбору очень досконально, считаю что так и нужно каждый раз, особенно когда это касается накоплений. Мой выбор это карта Скидка Везде, она красного цвета у МТС... Читать полностью

06.09.2026

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Мне очень понравилось

Оценка 5

Вызывал доставку на дом, требовался выпуск новой, потому что мою карту супруга нечаянно постирала. 6 сентября 2026 года домой к нам по Лермонтовскому проспекту приехал курьер... Читать полностью

06.09.2026

Доставили куда нужно

Оценка 5

Понравилось как сегодня меня обслужили по доставке карты МТС-банка, решил оставить отзыв об этом. 6 сентября 2026 года договорился с курьером Дмитрием на получение карты Скидка... Читать полностью

06.09.2026

Быстро в этот раз

Оценка 5

На договор ко мне в офис на Владимирский приехал курьер Дмитрий с моей картой, я вызывал доставку на 6 сентября 2026 года. Выбрал карту сам, доверяю МТС-банку. Успел задать... Читать полностью

06.09.2026

Очень хорошо

Оценка 5

Решила воспользоваться супер предложением на своей работе, нам наконец-то предоставили возможность выбора банка для зарплаты, а я с МТС давно и читала что у них и кэшбек хороший и... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка