Бардак, напишите нормальные скрипты колл центру

04.03.2022 19:05
1434
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Звоню на тел. поддержки 8-800, чтобы заказать деньги для досрочного расторжения вклада, жду 20 минут, в результате дали тел. местного Рязанского офиса и сказали звонить туда, всем правдами и неправдами пытаясь оставить дешёвый, по нынешним меркам, вклад у себя.  К этому времени местный офис уже закрыт. На следующий день звоню по полученному номеру в ответ : "Абонент временно недоступен". Да как такое вообще возможно? Звоню опять на 8-800 и о чудо, в этот раз у меня оформляют заказ денег для досрочного снятия вклада. Через час звонит мама на 8-800 чтобы тоже заказать свой вклад, ей тоже дают этот же нерабочий местный номер телефона. Полнейший БАРДАК.
Банк Синара
Банк Синара
2022-03-09T15:14:32+03:00
Уважаемый Доброжелателль! Благодарим Вас за отзыв! На момент Вашего первого обращения в Службу заботы о клиентах, к сожалению, офис Банка уже завершил свой рабочий день, в связи с этим у сотрудника не было возможности оформить заявку на выдачу денежных средств. При Вашем повторном обращении в рабочее время заявка была оформлена. Касательно недоступности номера телефона, то каких либо технических сложностей с телефонной линей офиса не зафиксировано. Приносим извинения за причинённые неудобства. С уважением, Служба заботы о клиентах Банка Синара

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,57
средняя оценка
11.9%
решено проблем
1 156
отзыва
1 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Синара

Удобный банк

Оценка 5

Очень приятный банк с высокими процентами по вкладам и накопительным счетам и без ненужных предложений. Находясь в центре г.Санкт-Петербурга по делам, зашёл в банк Синара и за 10... Читать полностью

27.08.2026

Забота о клиентах

Оценка 5

29 июня 2026г обратилась в онлайн-банк Синара по поводу закрытия вклада и заказ денег на 6 августа, т.к ставки по вкладам мне показались маленькими.Мне ответила Гузяль 8:57 2026г... Читать полностью

24.08.2026

Помогли открыть счет в банке без карты

Оценка 5

Ранее хотела открыть карту в Синара банке чтобы в будущем открывать вклады, но из-за нового закона с ограничением в 20 карт не хотела получать карту. В офисе обслуживания оператор... Читать полностью

21.08.2026

Помогли открыть выгодный вклад

Оценка 5

По пути в магазин увидел офис Синара банка. Решил зайти чтобы узнать условия вкладов. Спасибо оператору Аделе за консультацию по разным срокам вкладов. Оказалось, что сейчас там... Читать полностью

21.08.2026

Отличный сервис и выгодные условия

Оценка 5

Являюсь постоянным и многолетним клиентом банка Синара, и в очередной раз убеждаюсь в правильности своего выбора. В ближайшее время у меня заканчивается срок банковского вклада в... Читать полностью

19.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Банком Синара, клиентом которого являюсь около года.1 августа 2026 года у меня возникла необходимость открыть накопительный счет, так... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо оператору Ирине за консультацию и помощь в открытии вклада.

Оценка 5

Несколько лет стала клиентом банка. В этом году открывала вклад Приветственный, и тогда же, при открытии узнала, что их можно открыть новому клиенту или клиенту, который... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка