Открыта одна касса

04.03.2022 21:34
2135
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте.  Заказал денежные средства заранее, пришел в отделение, получил талон, прошел необходимые процедуры и стал ждать своей очереди в кассу. Работает шесть окон для простого народа, плюс пара окон для юриков. И всё это великолепие разбивается... об одну работающую кассу, хотя есть ещё одна. Пока сидел на стуле (спасибо за них, кстати), на мониторах промелькнул весь алфавит, применяемый для разных операций. Когда ожидание стало уже невыносимым, спросил мимо проходящего сотрудника, мол, до известных событий тоже один кассир работал? И получил утвердительный ответ. Я понимаю, когда глючит приложение и программное обеспечение, надо время на исправление и настройку. Но неужели нет понимания, что в офисе огромное количество клиентов, и уже не один день, так почему не открыть и вторую кассу, коль скоро она существует во плоти? Вышел из банка удивленный и утомленный...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-07T16:39:42+03:00
Уточните, пожалуйста, сколько времени в очереди вы ожидали?
mancino
2022-03-07T16:42:35+03:00
Около часа.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-03-05T13:56:04+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с неудобствами при взаимодействии с банком. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы внимательным образом относимся к обращениям клиентов и на постоянной основе проводим мероприятия, направленные на повышение стандартов качества обслуживания и предоставляемых продуктов и услуг. По обращению банком проведены необходимые мероприятия по ситуации, информация направлена в профильное подразделение. Надеемся, что произошедшее не отразится на общем впечатлении о банке. Мы приложим все усилия, чтобы оптимизировать рабочие процессы и предложить сервис, который будет соответствовать вашим ожиданиям. Будем благодарны, если в комментариях к отзыву вы отметите решение вопроса. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка