ЮниКредит Банк

Отказ от выдачи денег с валютного счета

05.03.2022 16:36
1394
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Санкт-Петербург, многолетний клиент "ЮК прайм клаб", как ни смешно это сейчас звучит. Заказана в кассу сумма в евро со своего евро счета 25 февраля, назначили дату ("7 рабочих дней") на 9 марта. 3 марта подтверждали, что все в порядке (у меня же личный менеджер!). Сегодня перезвонили и сообщили, что, во-первых, комиссия 15% (прямой обман), во-вторых, 9го нет, новой даты нет.  Безналичный курс конвертации в интернет банке - покупают по 80 (!!), продают по 143. Жду разъяснений.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-07T15:04:14+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2022-03-14T15:55:45+03:00
Добрый день. Мы внимательно следим за развитием ситуации и адаптируем нашу деятельность к текущим рыночным условиям в полном соответствии с действующими нормативными требованиями. В соответствии с Временным порядком операций с наличной валютой, введенным Банком России 9 марта 2022 года, «все средства клиентов на валютных счетах и вкладах сохранены и учтены в валюте вклада, клиент может снять до 10 тысяч долларов США в наличной валюте, а остальные средства – в рублях по рыночному курсу на день выдачи». Данное ограничение по сумме действует совокупно по всем счетам и вкладам, открытым до 9 марта 2022 года и на период с 9 марта по 9 сентября 2022 года. Выдача наличной иностранной валюты в долларах США со счетов в рамках 10000 будет проводится без комиссии. В связи с существенно возросшим спросом на наличную иностранную валюту в текущей ситуации сроки выдачи наличной иностранной валюты согласно вышеуказанному порядку Банка России увеличены. В настоящее время банк работает над процессом выдачи наличной валюты в соответствии с распоряжением ЦБ РФ от 9 марта 2022 года и разъяснениями на официальном сайте ЦБ РФ. Организация процесса займет некоторое время. Обращаем Ваше внимание, что Банк значительно повысил ставки по вкладам в Долларах США. К примеру, на 1 месяц Вы можете разместить средства под 6% годовых, на 3 месяца под 5%. Мы свяжемся с вами дополнительно по сроку получения заказанных наличных денежных средств. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Работа с клиентом

Оценка 5

Обратилась (17 марта 2026) к персональному менеджеру М-ву Денису за помощью и консультацией. До этого был опыт работы с Денисом по работе со страховой компанией «Зетта». Благодарю... Читать полностью

18.03.2026

Помощь в проведении конверсии

Оценка 5

20.02 обратилась к своему персональному менеджеру М-ву Денису за помощью по конверсии. До этого в течении недели отслеживали курсу более благоприятный для продажи валюты, так как... Читать полностью

27.02.2026

ЮниКредит Банк помог

Оценка 5

Добрый день.  Ситуация. У меня ипотека в Юникредит Банке. Увидел в мобильном приложении ЮКБ списание со счета (якобы я перевел в другой банк деньги). Хотя я помню, что не... Читать полностью

02.04.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Спасибо за профессионализм!

Оценка 5

Была проблема рублевого перевода на рублевый счет в банке дружественной страны. Было много попыток и версий, но благодаря чуткости, вниманию и профессионализму работников банка... Читать полностью

24.01.2024

валютный перевод за границу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Глинковой Яне (опреационный офис "Калужский") за помощь с корректным заполнением реквизитов перевода. Яна оперативно разобралась в чем проблема, очень... Читать полностью

18.12.2023

Отличное клиентское обслуживание, прекрасно работающий мобильный банк

Оценка 5

Благодарность главному премиальному менеджеру Ксении Е-ой за оперативное и качественное решение всех вопросов, знание систем и процедур, четкость и любезность. Хочу также отметить... Читать полностью

11.10.2023
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка