Прошу вернуть страховку

05.03.2022 16:57
1142
10
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день!  19 февраля 2022 г. оформил потребительский кредит договор №74******63, про услугу страхования и что что-то у меня будет сдержанно не было сказано ни слова. Даже договор страхования на руки мне не дали, как будто его вообще не существует.  Являюсь давно клиентом банка, всегда всем был доволен и всегда за новым кредитом только к вам, но!  Считаю, что эту услугу, страховку, мне  подключили абсолютно наглым способом, так как в офисе о ней мне не сказали ни слова и документов никаких не дали....  Я Прошу Вас отключить и вернуть мои деньги.  После разрешения ситуации, готов изменить оценку банку, за оперативное решение моего вопроса. В Целом банк отличный, пользуюсь не первый год. Всё устраивает. Надеюсь на разрешение данной ситуации. Всего доброго.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-07T15:29:02+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-03-11T10:40:02+03:00
Добрый день. Услуги страхования по указанному в отзыве договору со стороны банка, действительно, не подключались. Эту информацию подтвердил сотрудник банка, когда связывался с вами в первый раз. На основании вашего комментария к отзыву, банк провел дополнительную проверку, в ходе которой сотрудники офиса подтвердили факт оформления дополнительных услуг со стороны партнёра и отмечают, что вы были проинформированы о наличии данных услуг и произвели их оплату в кассе самостоятельно. Наш сотрудник пытался повторно выйти на связь для того, чтобы подробнее обсудить возникшую ситуацию. В итоге связаться с вами не удалось. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,96
средняя оценка
37.44%
решено проблем
715
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка