Не могу забрать свои же деньги

05.03.2022 17:39
2197
9
Оценка
2
Отзыв проверен
Обратился 03.03.2022г. в отделение в г. Казань для снятия денежных средств с валютного счёта, предварительно заказав сумму по телефону горячей линии, но снять ДС не удалось, по причине того, что счёт изначально открыт в другом регионе (в г.Москве), было предложено открыть счёт в г.Казани, для дальнейшего перевода денег между своими счетами разных регионов. Но, зайдя в мобильное приложение, новый счёт в ЛК не отображался. Обратился по номеру горячей линии, чтобы уточнить почему не вижу счета в приложении, сотрудник колл центра сообщил, что для этого необходимо и иметь карту данного региона. 05.03.2022г. я снова обратился в офис в г. Казани для открытия карты. Карту получил, все мои счета в мобильной приложении отобразились, но возникла еще одна проблема, Газпромбанком не предусмотрено технической возможности перевода ДС между своими счетами других регионов. В связи с чем, остаётся один вариант снятия валюты-ехать в Москву, что является АБСУРДОМ! Газпромбанк есть по всей России, но получается, что обслуживаться ты можешь только в том регионе, где ты открывал счета! И это в 2022 году! Если мне все-таки, каким-нибудь ЧУДОМ удастся забрать СВОИ деньги, то больше не буду иметь отношений с данным банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-07T16:24:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-03-06T08:41:51+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка