Умеют прокатить вежливо

Когда мне понадобилась выписка с переводами через систему быстрых платежей, я сначала 2 часа потратил в отделении банка на то, чтобы выяснить, что ни один из форматов выписки, которую можно получить на месте, не показывает ни имя, ни телефон получателя, после чего я 10/11/2021 обратился в контактный центр и понеслось: 11/11 мое обращение зарегистрировали под номером B-228077-D0J9P2 и обещали ответить в течение 30 дней; 13/12 я напомнил сотрудникам банка, что они вроде собирались мне что-то ответить в отведенный для этого срок, и срок уже истек; 13/12 мне сообщили новость, мое обращение передали "в ответственное подразделение банка"; 17/12 "ответственное подразделение банка" оказалось не таким уж ответственным, пришлось снова напоминать о себе, на что мне пообещали, что "сегодня-завтра" со мной свяжется сотрудник банка; 27/12 т. к. ни один сотрудник банка не пожелал со мной связываться, я расскал банку о том, что мне кажется, что банк даже не пытается решить проблему, которую сам же и создал, и что я, если мой должник успеет избавиться от своего имущества, лишив меня возможности пустить его (имущество) с молотка, могу по крайней мере попытаться переложить свои потери на банк, который затянул с решением простого вопроса и таким образом не дал мне своевременно обратиться в суд; 27/12 мне сообщили, что запрошенная выписка направлена в отделение банка (ну, надо же). в полученной мной "справке" не оказалось и половины всех переводов, текст справки предполагал, что банком-получателем всегда был тинькоф и только тинькоф, хотя деньги переводились в том числе в киви, райффайзен и сбер, отсутствовала печать, зато не забыли приписать, что банк не вмешивается в отношения между клиентами, что никаким местом смысловой нагрузки не несло. 14/01 я направил в контактный центр сообщение, в котором перечислил все допущенные банком недочеты в полученной мной выписке, и запросил выписку со всеми переводами и печатью; 16/01 банк ответил, что мое обращение было зарегистрировано под номером B-233733-H3C8L2 и пообещал ответить в течение 30 дней. как и следовало ожидать, банк не ответил в установленный срок, и после очередного напоминания всего лишь направил заявку в другой отдел. с момента первого обращения прошло 4 месяца, все это время банк отвечает отписками, результат равен нулю, отношение банка к своим клиентам налицо. если вам нравится, когда дрессированный биомусор всеми своими действиями демонстрирует вам свое мнимое превосходство над каким-то унтерменшом, рискнувшим принести им свои деньги, делая это подчеркнуто вежливо, чем они гордятся, расставив на стойках флажки с надписью "банк высокой культуры", то вам однозначно сюда.