Где кэшбэк

06.03.2022 17:58
1057
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день  В начале января оформил карту 1-5-25, кэшбэк за покупки так и не получил, ответ на запрос(притензию) составлен 2 марта где кэшбэк не получено хотя в смс с ссылкой на состовления запроса написано 2 дня, так же нет ответа.  В кол центре помочь не могут максимум ссылку дать могут при этом дозвониться надо около часа просто кошмар.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-03-15T15:50:25+03:00
Уважаемый клиент, начисление кэшбэка за февраль по вашей карте выполнено 10.03.2022. Расчёт и начисление бонусных баллов за покупки производится банком автоматически, исходя из суммы безналичных операций по оплате товаров, работ и услуг, совершенных с использованием карты и фактически списанных со счёта. Рассчитанные баллы начисляются на бонусный счёт ежемесячно не позднее 10 числа месяца, следующего за отчётным периодом. Альфа-Банк.
user-68937494467
2022-03-06T21:46:53+03:00
Всё проблема решена, поменяйте на 4 звезды
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка