Кусок пластика

07.03.2022 14:52
966
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Несколько дней назад я получила в отделении г. Улан-Удэ дебетовую карту, заказанную ранее. Уже ушла, когда до меня дошло, что кассир не попросила меня придумать пин-код, позже выяснилось, что карта не отражается в приложении, не работает в банкоматах. Мало того, что я просидела в очереди 1,5 часа в этом отделении, так ещё и на руках в итоге имею бесполезный кусок пластика. До поддержки дозвониться не удалось, ваш бестолковый робот все время говорит, что сам мне поможет и что все мои карты активированы. Просто восторг, на фоне того, что гуглпэй вот-вот вырубят и платить мне будет не с чего.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-03-16T12:30:08+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что рассказали нам о случившемся. Мы проверим работу сотрудников и примем меры. Извините за неудобства. На текущий момент мы видим, что вы заказали новую карту и совершили по ней оплату. Альфа-Банк.
user-23467500526
2023-02-24T17:36:11+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка