Благодарность за помощь

07.03.2022 22:21
1426
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу оставить благодарность сотруднику банка С-ой Айне, сотрудница помогла мне разобраться в моих платёжах, в мобильном банке. Я не могла понять, почему такой долг по карте. Не отображались операции по карте в мобильном банке. Сотрудница мне сделала выписку, показала все операции, объяснила вновь  условия по карте, как формируется мин платёж, из чего состоит. Обновила приложение. В офисе была 07.03.22. Давно пользуюсь вашими продуктами и не раз приходила в офис. В новом офисе намного комфортнее. И  специалист Айна очень клиентоориентированна, всё объяснила доступным языком. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-08T15:13:58+03:00
Спасибо за отзыв! Для принятия решения нам необходимо получить от вас фото первой и последней страницы договора банковского обслуживания (конфиденциальную информацию можно замаскировать) нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 16.03.2022 15:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 18.03.2022 Письмо получили, оценка "5" засчитана.
user-19037502859
2022-03-17T15:07:49+03:00
Добрый день. Я Вам отправила сообщение 16.03.22 15:08 на адрес, который Вы мне указали, а сейчас пишите, что ответа нет. Это как? Я все таки прошу засчитать отзыв и отметить работу сотрудника. И проверить почтовый ящик, ответ вам был направлен.
МТС Банк
МТС Банк
2022-03-08T15:05:11+03:00
Добрый день, Анна! Нам приятно, что от посещения офиса у Вас остались положительные впечатления. С большим удовольствием передадим Ваше «спасибо» Айне. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как Вы. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка