Газпромбанк не выдает наличные евро по надуманным предлогам!

Я являюсь клиенткой Газпромбанка более 15 лет. Держу там вклады. Начиная с 28.02.2022 я пыталась снять свои вклады в евро наличными в офисах Газпромбанка. Завела в этот день себе карту Газпромбанка и скачала приложение на телефон, в котором отображались мои счета. Но(!) приложение со слов банковских сотрудников не работало уже начиная с 25.02.22 !!! И оно не заработало за всю неделю!  Не возможно было совершать операции со своими счетами и вкладами! Была в офисе банка на Молодежной,8 в Химках  4 раза(!) ДЕНЕГ МОИХ ТАК И НЕ ВЫДАЛИ, предварительно заказав сумму на 03.03.2022. В этот день мне ответили что евро не завезли, сказали приходить 04.03.22. Затем, сославшись на то, что мой паспорт просрочен на 1 день, отказались выдавать.   Мною была написана претензия. Затем я обратилась к заведующей отделения Елене, которая уверила меня что деньги под меня доставлены, находятся в кассе их отделения, и она перенесла их на завтра, для того, чтобы выдать мне. Соответственно 04.03.22 я сдала паспорт для обмена и, получив в паспортном столе временное удостоверение личности, отправилась в отделение Газпромбанка за своими деньгами. В отделении Газпромбанка я услышала новую байку о том, что якобы в этот день руководство Газпромбанка издало 2 новых директивы: 1. Наличную валюту вкладчикам не выдавать! 2. Переносить получение своих вкладов в валюте на другой день нельзя! Нужно по-новой заказывать через горячую линию. (а на горячей линии пояснили, что в Газпромбанке нововведения, и теперь наличность нужно заказывать за 10(!) рабочих дней, а так же лимит на выдачу в один день не более 10 тысяч евро!) На мое требование дать мне письменное подтверждение, что валюту Газпромбанк выдавать отказался, я получила отказ от заведующей отделения Елены. И ответ, что просто в Газпромбанке снова не работает какая-то система и технический сбой не позволит выдать мне мои деньги. Я пояснила заведующей, что открывая счета и вклады, подписывала с Газпромбанком договоры, где есть обязанности сторон и нет никакой третьей стороны договора, в виде "системы банка", которая может мешать банку исполнять свои обязательства. Так же моих договорах с Газпромбанком у него нет прав вносить в одностороннем порядке изменения в договор, отказываться выполнять условия договора и действовать вероломно, удерживая мои деньги!. Я под этим не подписывалась. И заведующая предложила мне сделать перевод евро с моих счетов на мой счет в Сбербанке. Я согласилась, в надежде что хотя бы так я увижу свои деньги, после недели обмана и НЕИСПОЛНЕНИЯ ГАЗПРОМБАНКОМ УСЛОВИЙ НАШИХ С НИМ ДОГОВОРОВ. Резюмирую : Я многолетний вкладчик Газпромбанка, неделю с момента запроса на снятия вкладов наличными в отделении Газпромбанка получаю отказы в выдаче моих денег по разным надуманным предлогам. Мобильное приложение Газпромбанка на тот момент вторую неделю не работает - операции со вкладами невозможны!  Таким образом меня вынудили делать безналичный перевод моих денег в бер, который наличность по крайней мере выдает! При безналичном переводе средств из Газпромбанка на Сбербанк мне пришлось оплатить комиссию в 15000 рублей (!), поскольку просто выдать мне наличными мои деньги Газпромбанк отказывался всю неделю, нарушая мои с ним договора! Ввиду вероломных нарушений со стороны Газпромбанка, я не уверена что он вообще переведет мои деньги на мой счет в Сбер, а не похитит их при переводе !  Я требую выполнить перевод моих денег безналичным переводом (По Москве) в установленный двухдневный срок , в противном случае выдать мне в кассе Газпромбанка наличными! ГАЗПРОМБАНК, ВЕРНИТЕ МОИ ВКЛАДЫ!!!!!