Не дают перевести собственные деньги

09.03.2022 18:32
1600
4
Оценка
1
Отзыв проверен
завела в банк средства через СБП. часть положила на вклад, часть на накопительный счет. через день нашла вклад более привлекательный.  и не могу забрать обратно средства с накопительного счета (текущего).  в ЛК установлен лимит на переводы - отдельно через мобильный банк, отдельно через интернет банк.  через мобильный банк перевод прошел.  а вот через интернет-банк я не могу сделать перевод уже 4 дня. выдает "ошибку валидации", что это за зверь никто не знает. Сегодня я была в офисе.  мне подтвердили, что лимит переводов у банка 1млн в месяц.  В чате сегодня сказали, что лимит 500 тысяч в месяч.  В личном кабинете общий лимит тоже 1млн и указано, что он еще не выбран. но перевод сделать не могу. я понимаю, что сейчас ужасная ситуация. но обманом удерживать средства клиентов некрасиво
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-10T19:17:58+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-03-14T08:25:35+03:00
Уважаемая Анна, спасибо за Ваш отзыв. Рекомендую повторить попытку перевода средств, в случае возникновения ошибки вновь, прошу обратиться повторно, предоставив скриншот ошибки и более подробную информацию (номер счета, с которого осуществляете перевод, сумму перевода и наименование банка-получателя). С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Перевод денежных средств

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить положительный отзыв за помощь в онлайн чате, по ошибке перевела деньги ребенку не на тот банк, сразу обратилась за помощью в онлайн чат, сразу пришел... Читать полностью

25.08.2026

Акция и списание

Оценка 5

Обратилась в чат банка отп 23 08.2026 года. Перевела на карту 20000 рублей, но поступила сумма 19901 руб. Оказывается было списание за смс информирование. Разобраться в ситуации... Читать полностью

24.08.2026

Вернули деньги за платёж

Оценка 5

Недавно пытался пополнить счёт в Сберинвестициях. Выдали qr код. Решил пополнить через дебетовую отп карту. Сделал платёж и все деньги буквально изчезли. Пытался решить через... Читать полностью

23.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставииь отзыв о консультации в чате банка. 13 августа 2026 года в 7:39 написала в чат банка по вопросу перевода денежных средств за границу. Мне понадобилась... Читать полностью

22.08.2026

Оператор помогла разобраться с проблемой "не поступления перевода" по СБП

Оценка 5

Переводил со своего Накопительного счёта ОТП на свою же карту Совкомбанка перевод по СБП... однако, перевод что-то завис и долго не поступал.Позвонил на телефонную Службу... Читать полностью

21.08.2026

Консультация по СБП

Оценка 5

Добрый день. Являюсь давним клиентом ОТП банка, почти всегда он был у меня основным для входящих переводов по СБП, но пару месяцев назад менял на другой банк. 18 августа решил... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка