Альфа-Банк? На фиг, на фиг

10.03.2022 01:07
1010
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера в офисе "Билайн" предложили открыть дебетовую карту  "Кэшбэк 1-5-25" от Билайна и Альфа-Банка" Так как было свободное время и кэшбэк 25% от оплаченных услуг Билайна показался интересным, предложением воспользовался.  Сегодня попытался активировать свою карту в приложении и в итоге: ни по набранному номеру карты, ни по фото карты, ни по NFC карта в приложении не активируется. Попытки разрешить вопрос через оператора привели в трем бессмысленным разговорам с различными операторами, которые давали примитивные советы, а потом "якобы" переводили на более компетентных специалистов соединение с которыми не происходило в течение нескольких часов прослушивания музыки. Кроме того, выяснилось, что в буклете, который мне выдали, предоставлена недостоверная информация о кэшбэке. Оказывается, чтобы его получить необходимо совершить ежемесячные покупки на 10 тысяч рублей, о чем в буклете умалчивается. Завтра пойду и закрою счет, чтобы никаких контактов с этим банком не иметь. В общем не жили богато и нечего начинать. А банку единицу за невозможность разрешить элементарный вопрос и за 4 часа потраченного времени на прослушивание музыки
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-11T09:53:56+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ представителя банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-03-18T16:43:41+03:00
Уважаемый клиент, для того, чтобы начать пользоваться картой, необходимо установить пин-код и выполнить запрос баланса в банкомате Альфа-Банка. При отсутствии банкомата Альфа-Банка можно обратиться в устройства банка-партнера или банкоматы сторонних банков (операция платная). Вы установили пин-код 11.03.2022, и мы видим, что сейчас вы активно пользуетесь картой. Условия по обслуживанию и тарифы по карте Кэшбэк 1-5-25 подробно описаны на нашем сайте: alfabank.ru. На странице описания карты указана информация о том, что для получения кэш-бека необходимо совершить покупки на сумму не менее 10 000 рублей. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка