Как избавиться от Премиальных клиентов? Версия Газпромбанка

10.03.2022 21:08
2465
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь премиальным клиентом банка ГПБ. Не сказать, что это какое-то достижение, учитывая, что премиальный пакет по умолчанию бесплатный, но вот для плюшек уже необходимо выполнять приличные условия. Итак, в феврале я написал заявление на перевод зарплаты. Просто, чтобы получить бонус по акции - 2000 рублей за зачисление ЗП от 10к рублей. К моему же удивлению вышло так, что в ГПБ ушла зарплата вместе с премией, что составило несколько сотен тысяч еще до "спецоперационных" рублей. Плюшки получить не успел к сожалению, а вот потом пришло ОНО. И здесь я вспомнил, что я же премиальный клиент. А значит имею возможность использовать повышенные лимиты для снятия наличных в банкомате ГПБ. Не зря же их сделали 600к в день и 3 млн. в месяц. Поэтому в банк были направлены мои средства с моих же собственных счетов в других банках, с последующим снятием этих честно заработанных средств. Тут же как раз подвернулся повод прикупить валюты, не раз и не два. Я по наивности думал, что перевод приличной зарплаты избавит меня от вопросов финмониторинга. Но, в реальности уже к 7 марта я получил блок всех карт, причем без какого-либо предупреждения. Чат о причине блокировке мне ничего не сказал, горячая линия тоже. И вот придя в отделение банка как мне казалось подготовленным, сразу после зарплаты, со свежими справками 2-ндфл за полчаса до закрытия я смог таки подтвердить свои опасения и узнать, что я не просто оказался во временном блоке, а уже оказался зачислен в список сомнительных клиентов с постоянной блокировкой счетов. Самое смешное, что я узнал о том, что банк направил мне уведомление о запросе документов.... заказным письмо Почты России по месту прописки. Ну, а учитывая, что по прописке я не живу, мать пенсионер либо не увидела уведомление вовремя, либо просто забыла о нем сказать, не посчитав важным. И вот письма у меня до сих пор нет на руках, а есть полный блок карт и необходимость в очередной раз приходить в банк для закрытия счетов. Хотя с момента отправки счетов 25 февраля до момента блокировки 9 марта - я спокойно пользовался картами ГПБ без каких либо ограничений. Жалеть об этом ужасном банке я точно не буду. Знаю его и как клиент и как бывший сотрудник. Но всем остальным хочу поведать, что Премиальное обслуживание в этом банке - это все равно что бесплатный доширак в придорожной забегаловке. Абсолютно бесполезное, а скорее даже вредно, т.к. завлекает возможностями, от которых вы получите скорее изжогу, чем какую-то толику пользы. Почему нельзя было направить смс? Пуш-сообщение? Звонок? Звонок, о Господи, от премиального менеджера? Ведь он у меня даже есть, а точнее был. ГПБ специально использует Почту России, когда хочет избавиться от клиентов? Разблокируйте мне счета, я предоставлю все необходимые документы! Перестаньте вести себя как базарные обманщики! P.S. Специально для администрации банки.ру. Я прекрасно знаю, что отзывы о финмониторинге не идут в зачет рейтинга. Поэтому хочу указать, что претензий к запросу документов от банка у меня нет. Я приготовил набор документов и готов их предоставить У меня претензии к так называемому "Премиальному обслуживанию" и в целом отношению банка к своим клиентам. За...достовать рекламой по телефону, смс, пушками банк не забывает. А сообщить о блокировке? Ну зачем...) Как сказал мне директор офиса в г. Пенза "ну, вам же направили уведомление"... и знаете, ему было так... по барабану...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-12T13:43:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-03-11T12:58:37+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка