Супер премиум по райфайзенски

10.03.2022 22:13
2091
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Райфайзен уже более 10 лет столкнулся с супер премиум обслуживанием . Клал на карты свои личные доллары и евро на карточки  . Когда  захотел снять деньги банкомате , но оказалось они больше не дают , говорю тогда выдайте мои деньги через кассу , сказали в очередь и ещё комиссия или выдадим рублями по своему супер Курсу. Оказалось что они без оповещения даже для премиальных клиентов поменяли условия и чтоб снять свои кровные деньги надо заплатить комиссию . Сервис на высоте , просто обман. На горячей линии сказали что им Пофиг что ЦБ сказал до 10 000$ выдавать без проблем , у них свои законы . Банк превращается в обменник около метро , одним словом обман от Райфайзен, положи свои деньги и потом ещё заплати комиссию чтоб их забрать. А премиум клиент ты или с улицы зашёл все равно как говорится «обманут»
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-11T12:48:53+03:00
По правилам Народного рейтинга (п.3.10.2) мы перенесли ваш новый отзыв к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить свою историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву. Давайте подождем ответ банка.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-07-04T11:51:45+03:00
Добрый день. Мы проверили информацию по вашему обращению. Мы прослушали ваше обращение в информационный центр. Сотрудником была предоставлена полная консультация по затронутым вопросам. Сроки выдачи средств со счета определяются действующими в банке тарифами совершения операций по текущим счетам с учетом обязательного предварительного уведомления банка о снятии наличными сумм в иностранной валюте, что соответствует законодательству РФ. Согласно тарифам банка в данный момент мы принимаем заказы не менее, чем за 20 рабочих дней Также согласно тарифам банка, за снятие средств через кассу, удерживается комиссия. Ситуацию с сотрудниками отделения проработали. Егоров Михаил Команда по работе с претензиями Райффайзен Банк

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка