Изменение ставок без информирования клиента

10.03.2022 22:18
1220
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Недавно переводил с кредитной карты МТС Банка сумму в размере 45000, при переводе в приложении Мтс банка указывалась комиссия за перевод кредитных средств в размере 1,9% , но не менее 699 рублей , в итоге списывают за перевод 3500 рублей , вместо 900 При попытке разобраться, сотрудник онлайн-чата Аида уверяла меня, что банк в праве менять условия комиссии и комиссия составляет якобы 5,9% +899 рублей , на мой вопрос, почему в приложении указана другая комиссия , я получил ответ , мол, в приложении указана неверная информация  в итоге деньги мне возвращать отказываются, говорят: «Отправляйте официальный запрос в банк» Пишу отзыв здесь, дабы люди не связывались с кредитными картами этого банка. Жду возврата ДС.
МТС Банк
МТС Банк
2022-03-11T08:00:09+03:00
Здравствуйте! Ознакомились с Вашим отзывом. Прокомментируем его чуть позже. С уважением, МТС Банк
user6159262
2022-03-14T20:17:10+03:00
Деньги вернули , большое спасибо .
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка