Средства, перечисленные по реквизитам, не дошли до получателя

В субботу вечером я хотела оплатить счёт за электроэнергию, можно даже сказать, что я оплатила, но только в личном кабинете пользователя НЭСК до сих пор весит долг. Не буду говорить об опыте пользования другими банками, однако с тем, что оплата не дошла до адресата я сталкиваюсь впервые. Обычно всё приходило сразу, разумеется, следует взять во внимания праздничные и выходные дни, однако несмотря на уведомление в банке от 9 марта, что оплата зачислена, в личном кабинете ничего не поменялось. Я подождала день и вот уже заканчивается второй, а ситуация никак не изменилась, к сожалению. В кампанию обеспечивающую мою жилплощадь электроэнергией я обратиться не могу, потому что мне необходимо будет предъявить документ подтверждающий факт оплаты, а его элементарно нет. Конечно, я могу выразить своё недовольство по поводу того, что квитанцию об оплате нельзя получить уже после совершения операции, также как это делали пользователи на сайте banki.ru ещё в 2020 году, с тех пор увы, ничего не изменилось. На данный момент в мобильном приложение оплата даже никак не классифицируется, однако только воспользовавшись полной версии я смогла всё-таки выяснить, что получатель денежных средств указан абсолютно верно. Что опять-таки очень неудобно, и, хотя сейчас меня волнует немного другое: где именно мои деньги и почему банк не выдаёт квитанции об совершённой операции, без неё меня в НЭСК не примут, а соответственно проблему не решат. Не говоря уже о том, что теперь банк в моих глазах выглядит ненадёжным если не способен быстро и точно совершить оплату по реквизитам.Поэтому больше через QR-код я оплачивать не буду. Я всё ещё надеюсь, на разрешение это ситуации, однако факт того, что первая операция по карте обернулась таким инцидентом заставляет задуматься о правильном выборе банка. Не рекомендую использовать банк для оплаты ЖКУ, если платёж и придёт, его задержат, а пени потом Вам платить.