Государственный банк наживается на гражданах

12.03.2022 16:05
1922
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Утром 6 марта заказал карту UnionPay на сайте Газпромбанка, внимательно прочитал оферту с которой согласился и завершил оформление заявки, выбрал доставку карты на 16.03.2022, карта на момент оформления заявки была бесплатной, через день позвонил в контактный-центр, чтобы узнать статус заявки, оператор сообщила, что информацию по заявкам они видят только в будни (классный сервис конечно), но подтвердила, что если карту я оформлял на сайте бесплатно, то я её и получу в указанный срок бесплатно. А уже 9 марта мне пришло смс: Для получения карты UnionPay необходимо повторно подать заявку в офисе банка. Стоимость выпуска – 5000 р. Также вы можете оформить бесплатную Цифровую карту через баннер на главном экране приложения. Банк ГПБ (АО) И вот у меня возникло несколько вопросов: 1. Каким законом вы регламентируете такого рода изменения? Спойлер: нет такого законодательного акта, где вы можете изменить стоимость оформления карты уже после подачи заявки, когда я согласился с договором-офертой, где карта оформляется бесплатно, а вы потом решили, что это 5000 стоит. Думаю, что это будет интересно ФАС и ЦБ 2. С чего вы взяли, что я являюсь уже вашим клиентом и у меня есть ваше приложение, если вы мне сами же решили отменить заявку на первую карту в вашем банке?  3. Если вы сами не признаете оферту, которая была размещена на вашем сайте на момент оформления заявки, то на основании чего вы мне отправляете рекламу вашего банка на электронную почту, где пишете, что она пришла, т.к. я согласился с рассылкой и являюсь вашим клиентом. Напомню, что за такую рекламу штраф до 300 тысяч рублей.  Давайте все же будем действовать согласно тому договору оферты, который я подписал при оформлении заявки, но если я не получу карту в те сроки и на тех условиях, которые вы изначально предложили, то ждите привет от ФАС и ЦБ
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-15T19:12:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-03-13T18:46:39+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой ситуацией. Вернемся с ответом, как только получим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка