Не поступили деньги внесённые через терминал

13.03.2022 08:54
1053
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Внёс денежные средства в сумме 62300 на оплату кредита МКК ренэкспресс в терминале банка ренессанс кредит. В чеке отражена информация пополнение кредита (....112), сумма принята к зачислению. Денежные средства не поступили, в чате мобильного банка сказали, что платеж через терминал не принимается, как мне получить свои деньги обратно? Почему если платеж не принимается в терминале есть возможность класть деньги на свой счёт?
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-03-15T10:04:20+03:00
Добрый день. Погашение займа МКК «РенЭкспресс» через терминал банка недоступно. В случае внесения денежных средств по договору займа данным способом, они зачисляются на общий счет банка. Выявив сложившуюся ситуацию, мы перевели денежные средства на ваш договор. Поступившей суммы хватило для погашения займа, информация доступна в мобильном банке. Благодарим вас за обратную связь. Всегда будем рады видеть вас в числе наших клиентов. С Уважением, Ренессанс Кредит
t*******@gmail.com
2022-03-14T17:55:01+03:00
Вопрос решен, денежные средства зачислены. Спасибо за оперативное решение вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
38.5%
решено проблем
694
отзывов
688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка