Как сотрудники райффайзен банка навязывают кредитки и заставляют их активировать

14.03.2022 00:56
2489
6
Оценка
1
Отзыв проверен
21 февлаля 2022 года я обратился в офис банка по адресу москва ул шаболовская 20/1 для получения зарплатной карты от организации. Всё было хорошо ровно до момента когда мне вынесли карту. Вместе с документами на зарплатную карту, сотрудник прдсунул второе заявление на кредитку. На мой запрос что это и зачем, меня начали убежать что это обязательная карта от организации и я должен её  получить. После моего отказа, вполне не двухсмысленного, меня начали убеждать что - нет, только так, карту нужно получить такой порядок.  Далее ещё интереснее, под видом подключения переводов (как будто я сам не в состоянии подключить сбп) сотрудник взял мой телефон в руки и отправил заявку на кредитную карту, что возмутительно и недопустимо как мне кажется. Но это не всё...  Видя что мне приходит смс и мне уже выдают кредитку я возмутился, видя это подошла девушка администратор и тоже начала утверждать что это такакие правила и что кредитку можно сразу закрыть.  Далее сюрреализм... под видом активации зарплатной карты, меня повели к банкомату (ну обычно просят совершить запрос баланса и все). Тут вообще цирк, попросили вставить кредитку и ввести пинкод. Далее сотрудник банка СОБСТВЕННОРУЧНО ОТПРАВИЛ ЗАПРОС НА СНЯТИЕ 5000 РУБЛЕЙ С КАРТЫ. Я довольно громко возмутился и сказал -Девушка, я не хочу этого делать!  Но это не остановило и она завершила начатое, 5000р выехали из банкомата. Жалее со спокойным видом- делайте что хотите, можете забрать деньги или сразу их внести и закрыть карту.  После всего этого я конечно же сращу внёс деньги назад и потребовал документ подтверждающий закрытие карты и мне его выдали (очень интересно как, ведь такие справки выдают только через месяц когда закрывается счёт). Естественно вернувшись в офис и написав в бухгалтерию я получил ответ что там ничего не знают про кредитные карты от организации. К слову организация - крупный медиа холдинг. И я был довольно лояльный банку клиент, брал раньше кредиты. После такой ситуации и нервов, даже при том что у банка есть очень выгодные предложения, в такую организацию обращаться не хочется.  Да конечно же мне позвонила девушка администратор, принесла извинения, сказала что естественно сотрудник был не опытный и напутал. Но даже здесь банк обманул, мне обещали прислать сертификат в какой то магазинов, а прислали в старбакс) кофе я не пью и старбакс как известно сейчас закрывается))) Очень сильно испортилось отношение к банку, лично моё мнение - обходите стороной. Есть и другие банки которые как минимум не обманывают своих клиентов...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-16T14:33:50+03:00
Спасибо за отзыв. Для проведения проверки банку требуются ваши данные (ФИО, дата рождения, адрес отделения). Если вы готовы их предоставить, пожалуйста, сообщите об этом в комментарии к отзыву. 16.05.2022 Оценку засчитываем.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-03-15T13:46:12+03:00
Добрый день. Вы отказались от передачи персональных данных. Чтобы нам проверить информацию по ситуации, пришлите нам письмо с вашими ФИО и датой рождения, а также укажите, какое отделение вы посещали. Адрес: Service_Quality@raiffeisen.ru. В теме укажите номер обращения CPL000001302802. Денисенко Анна Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
17.57%
решено проблем
382
отзывов
358
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка