Отвратительный банк

14.03.2022 13:29
2068
Оценка
1
Отзыв проверен
В декабре учавствовала на их сайте  колесо фортуны и выиграла 100%кешбек за покупки в следующем месяце.(но не более 4000 рублей кешбек) Позвонила в банк уточнила действительно ли это так,на что мне сказали да,всё верно. Вот уже март месяц ,а кешбек я так и не получила((( постоянно звонила ,а они мне то в январе придёт, то в феврале.А сегодня в очередной раз писала в четверг им так они новые правила придумали. Виновных не найти.у меня есть все скрины,но доказать не получается.Не участвуйте НИКОГДА у них ни в чём. Банк ДНО
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-17T22:31:49+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-03-20T17:23:19+03:00
Добрый день. Вы участвовали в акции "Оформи кредитную карту и получи 100% кэшбэк за покупки". По ней вы получили вознаграждение 28 февраля. Колесо фортуны было по другой акции - «Приветственные бонусы для владельцев кредитных карт». Согласно ее условиям, клиенты, зарегистрировавшиеся в акции по ссылками без отправленного приглашения по смс, не участвуют в акции. Мы посмотрели отчет по смс - приглашение поучаствовать в акции вам не приходило. Предполагаем, что блогер, который сообщил вам про акцию, не проинформировал, что участие возможно только после получения приглашения по смс. Сотрудник по телефону сообщал, что вы не получали смс, но не акцентировал ваше внимание, что вы можете не получить вознаграждение. Поэтому мы решили начислить вам 1 000 руб. Сумма уже поступила на счет. Приносим извинения за недопонимание. Будем признательны, если вы укажете в комментарии, что ваш вопрос решен. Денисенко Анна Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
17.81%
решено проблем
378
отзыва
354
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка